GoLean Health מספקת עוזרים רפואיים מרחוק ופקידי קבלה וירטואליים למרפאות. הצוות הווירטואלי שלה מסייע לרופאים, לרופאי שיניים, לווטרינרים, לכירופרקטורים ולאופטומטריסטים בעבודה אדמיניסטרטיבית ובתקשורת עם מטופלים. החברה מציינת שהעוזרים שלה עברו הכשרה בנושא HIPAA ויכולים לסייע למרפאות בניהול הפעילות השוטפת ובצמיחה באמצעות תמיכה מרחוק. הקשר הגיוס ב-GoLean Health מתמקד בתפקידים אדמיניסטרטיביים וירטואליים המשרתים ספקי שירותי בריאות.
עוזר/ת רפואי/ת וירטואלי/ת למרפאת כירופרקטיקה בארצות הברית
תמיכה מרחוק במרפאת כירופרקטיקה בארצות הברית, כולל אימות ביטוח, תביעות, חיוב ותיעוד קליני. מעקב אחר מדדים תפעוליים ותיאום עבודה בין המטפל לצוות הטיפול.
תיאור
- אימות פרטי הביטוח של המטופלים לאחר הצ'ק-אין ושמירה על רשומות מדויקות ומעודכנות.
- בדיקת תביעות שנדחו, סיוע בעיבודן מחדש ומעקב אחר מידע חסר.
- עיבוד מסמכי הסבר על הטבות וטיפול בצבר המשימות הפתוחות.
- בדיקת יתרות ביטוח שלא שולמו ופניות בנוגע לחשבונות מטופלים, ותיאום הטיפול בהן.
- סיוע בתהליכי תביעות מול Cigna ומשרד ענייני הוותיקים של ארצות הברית.
- תיאום תשלומים לספקים, לרבות הפקת המחאות לפי הצורך.
- בדיקת הערות SOAP לווידוא השלמה, דיוק ועמידה בדרישות.
- מעקב אחר פגישות שהוחמצו או בוטלו וזיהוי דפוסים בתזמון הפגישות.
- דיווח על יתרות, מגמות פגישות, צבר מסמכי הסבר על הטבות, תביעות שנדחו ומדדים נוספים של המרפאה.
- הסבר הממצאים ומתן המלצות מעשיות בדוחות לפי הצורך.
- שמירה על תקשורת שוטפת בין המטפל, צוות הטיפול והצוות המנהלי.
- זיהוי פערים בתהליכי העבודה ובעיות בחיוב, בתיעוד, בתזמון או בחשבונות מטופלים.
- הצעת שינויים ישימים לשיפור יעילות המרפאה.
דרישות
- ניסיון של שנה אחת לפחות כעוזר/ת רפואי/ת וירטואלי/ת.
- ניסיון בתמיכה במוסד רפואי בארצות הברית.
- ניסיון באימות ביטוח, מסמכי הסבר על הטבות, תביעות, דחיות, יתרות מטופלים או תמיכה בחיוב.
- היכרות עם קודי CPT ו-ICD-10.
- שליטה טובה באנגלית בכתב ובעל פה.
- תקשורת מקצועית ונוכחות ניהולית.
- משתמש/ת במערכת ההפעלה Mac OS.
- תשומת לב קפדנית לפרטים ומעקב אמין עד להשלמת המשימות.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי עם פיקוח מועט.
- הוכחת מנהיגות, אחריות או מחויבות לתוצאות בתפקיד קודם.
- יוזמה ויכולת לצפות צרכים מראש.
- יסודיות במשימות חיוב, תיעוד ודיווח.
- יכולת חזקה לחשיבה ביקורתית ולפתרון בעיות.
- סבלנות ורגישות רגשית בתמיכה במטפל עסוק.
- ביטחון, ארגון ומקצועיות בתקשורת.
- נשיאה באחריות על העבודה שהוקצתה.
- תושייה ועצמאות בלמידת תהליכי עבודה חדשים.
- אמינות ומהימנות בטיפול במידע רגיש.
- ניסיון במרפאת כירופרקטיקה הוא יתרון.
- ניסיון בתביעות מול Cigna או משרד ענייני הוותיקים של ארצות הברית הוא יתרון.
- ניסיון בצמצום צבר של מסמכי הסבר על הטבות או משימות חיוב הוא יתרון.
- ניסיון בהכנת דוחות תפעוליים או דוחות חיוב הוא יתרון.
- ניסיון בחניכה, בהדרכה או בתמיכה בחברי צוות חדשים הוא יתרון.
- ניסיון בעבודה צמודה עם בעל/ת מרפאה, מטפל/ת או מנהל/ת בכיר/ה הוא יתרון.
הטבות
- העלאת שכר על בסיס ביצועים לאחר שישה חודשים.
- הסדר עבודה מרחוק.