GoLean Health fornisce assistenti medici da remoto e receptionist virtuali agli studi e alle strutture sanitarie. Il suo personale virtuale supporta medici, dentisti, veterinari, chiropratici e optometristi nelle attività amministrative e nella comunicazione con i pazienti. L’azienda afferma che i suoi assistenti sono formati sulla normativa HIPAA e possono aiutare le strutture a gestire le attività quotidiane e a crescere grazie al supporto da remoto. Le assunzioni di GoLean Health riguardano ruoli amministrativi virtuali al servizio dei professionisti sanitari.
Assistente medico virtuale per una clinica chiropratica negli Stati Uniti
Fornisci supporto da remoto a una clinica chiropratica negli Stati Uniti occupandoti di verifica assicurativa, richieste di rimborso, fatturazione e documentazione clinica. Monitora gli indicatori operativi e coordina il lavoro tra il professionista sanitario e il team di assistenza.
Descrizione
- Conferma i dati assicurativi dei pazienti dopo la registrazione e mantieni le cartelle accurate e aggiornate.
- Esamina le richieste di rimborso respinte, aiuta a ripresentarle e sollecita le informazioni mancanti.
- Elabora le spiegazioni delle prestazioni (EOB) e contribuisci a smaltire gli arretrati.
- Esamina i saldi assicurativi non pagati e le questioni relative ai conti dei pazienti, coordinandone la risoluzione.
- Fornisci supporto per le procedure di rimborso che coinvolgono Cigna e il Dipartimento per gli Affari dei Veterani degli Stati Uniti.
- Coordina i pagamenti ai fornitori, compresa l’emissione di assegni quando necessario.
- Verifica che le note SOAP siano complete, accurate e conformi.
- Monitora gli appuntamenti mancati e annullati e individua le tendenze nella programmazione.
- Prepara resoconti su saldi, tendenze degli appuntamenti, arretrati EOB, richieste respinte e altri indicatori della clinica.
- Illustra i risultati e, quando necessario, formula raccomandazioni pratiche nei resoconti.
- Mantieni una comunicazione fluida tra il professionista sanitario, il team di assistenza e il personale amministrativo.
- Individua lacune nei flussi di lavoro e problemi relativi a fatturazione, documentazione, programmazione o conti dei pazienti.
- Suggerisci cambiamenti attuabili che migliorino l’efficienza della clinica.
Requisiti
- Almeno un anno di esperienza come assistente medico virtuale.
- Esperienza nel supporto a una struttura sanitaria statunitense.
- Esperienza con verifica assicurativa, EOB, richieste di rimborso, dinieghi, saldi dei pazienti o supporto alla fatturazione.
- Familiarità con i codici CPT e ICD-10.
- Ottima conoscenza scritta e parlata dell’inglese.
- Comunicazione professionale e autorevolezza.
- Utente Mac OS.
- Grande attenzione ai dettagli e affidabilità nel seguire le attività fino al completamento.
- Capacità di lavorare in autonomia con poca supervisione.
- Comprovate capacità di leadership, iniziativa o responsabilità in un ruolo precedente.
- Proattività e capacità di anticipare le esigenze.
- Precisione nelle attività di fatturazione, documentazione e reportistica.
- Ottime capacità di pensiero critico e risoluzione dei problemi.
- Pazienza e sensibilità emotiva nel supportare un professionista sanitario molto impegnato.
- Sicurezza, organizzazione e professionalità nella comunicazione.
- Si assume la responsabilità del lavoro assegnato.
- Intraprendenza e autonomia nell’apprendere nuovi flussi di lavoro.
- Affidabilità e discrezione nella gestione di informazioni sensibili.
- L’esperienza in una clinica chiropratica costituisce un titolo preferenziale.
- L’esperienza con le richieste di rimborso di Cigna o del Dipartimento per gli Affari dei Veterani degli Stati Uniti costituisce un titolo preferenziale.
- L’esperienza nello smaltimento degli arretrati EOB o di fatturazione costituisce un titolo preferenziale.
- L’esperienza nella preparazione di report operativi o di fatturazione costituisce un titolo preferenziale.
- L’esperienza nel fare da mentore, formare o supportare nuovi membri del team costituisce un titolo preferenziale.
- L’esperienza di collaborazione diretta con il titolare di una clinica, un professionista sanitario o un dirigente senior costituisce un titolo preferenziale.
Benefit
- Aumento della retribuzione in base alle prestazioni dopo sei mesi.
- Lavoro da remoto.