GoLean Health zdravstvenim ordinacijama pruža medicinske asistente i virtualne recepcionare koji rade na daljinu. Njihovo virtualno osoblje pomaže liječnicima, stomatolozima, veterinarima, kiropraktičarima i optometristima u administrativnim poslovima i komunikaciji s pacijentima. Tvrtka navodi da su njezini asistenti prošli obuku o zahtjevima HIPAA-e te da ordinacijama mogu pomoći u vođenju svakodnevnog poslovanja i rastu uz podršku na daljinu. Zapošljavanje u GoLean Healthu usmjereno je na virtualne administrativne uloge koje pružaju podršku zdravstvenim djelatnicima.
Medicinski virtualni asistent za kiropraktičku kliniku u SAD-u
Pružajte udaljenu podršku kiropraktičkoj klinici u SAD-u u provjeri osiguranja, obradi zahtjeva, naplati i kliničkoj dokumentaciji. Pratite operativne pokazatelje i koordinirajte rad između pružatelja zdravstvene skrbi i tima za skrb.
Opis
- Nakon prijave pacijenta potvrdite podatke o njegovu osiguranju te održavajte evidenciju točnom i ažurnom.
- Istražite odbijene zahtjeve, pomozite u njihovoj ponovnoj obradi i zatražite podatke koji nedostaju.
- Obradite dokumente Explanation of Benefits (EOB) i rješavajte zaostatke.
- Pregledajte neplaćena osigurana dugovanja i upite o računima pacijenata te koordinirajte njihovo rješavanje.
- Pomažite u obradi zahtjeva povezanih s osiguravateljem Cigna i Ministarstvom za pitanja veterana SAD-a.
- Koordinirajte plaćanja dobavljačima, uključujući izdavanje čekova kada je potrebno.
- Provjerite jesu li SOAP bilješke potpune, točne i usklađene sa zahtjevima.
- Pratite propuštene i otkazane termine te prepoznajte obrasce u rasporedu.
- Izvještavajte o dugovanjima, trendovima termina, zaostalim EOB dokumentima, odbijenim zahtjevima i drugim pokazateljima klinike.
- Po potrebi objasnite nalaze i ponudite praktične preporuke u izvješćima.
- Održavajte neometanu komunikaciju između pružatelja zdravstvene skrbi, tima za skrb i administrativnog osoblja.
- Uočite nedostatke u tijeku rada i probleme s naplatom, dokumentacijom, rasporedom ili računima pacijenata.
- Predložite izvedive promjene za povećanje učinkovitosti klinike.
Zahtjevi
- Najmanje godinu dana iskustva na radnom mjestu medicinskog virtualnog asistenta.
- Iskustvo u pružanju podrške zdravstvenoj ustanovi u SAD-u.
- Iskustvo s provjerom osiguranja, EOB dokumentima, zahtjevima, odbijenicama, dugovanjima pacijenata ili podrškom naplati.
- Poznavanje CPT i ICD-10 šifri.
- Izvrsno pisano i govorno znanje engleskog jezika.
- Profesionalna komunikacija i nastup na razini rukovodstva.
- Korisnik operacijskog sustava Mac OS.
- Pažnja prema detaljima i pouzdano izvršavanje zadataka.
- Sposobnost samostalnog rada uz minimalan nadzor.
- Dokazane liderske sposobnosti, inicijativa ili odgovornost na prethodnom radnom mjestu.
- Proaktivnost i sposobnost predviđanja potreba.
- Temeljitost u poslovima naplate, dokumentiranja i izvještavanja.
- Izvrsno kritičko razmišljanje i rješavanje problema.
- Strpljivost i emocionalna pronicljivost u pružanju podrške zauzetom pružatelju zdravstvene skrbi.
- Samouvjerena, organizirana i profesionalna komunikacija.
- Preuzimanje odgovornosti za dodijeljeni posao.
- Snalažljivost i samostalnost u usvajanju novih tijekova rada.
- Pouzdanost i povjerljivost pri rukovanju osjetljivim informacijama.
- Iskustvo u kiropraktičkoj klinici prednost je.
- Iskustvo sa zahtjevima za Cignu ili Ministarstvo za pitanja veterana SAD-a prednost je.
- Iskustvo u rješavanju zaostataka EOB dokumentacije ili naplate prednost je.
- Iskustvo u pripremi operativnih ili obračunskih izvješća prednost je.
- Iskustvo u mentoriranju, obuci ili podršci novim članovima tima prednost je.
- Iskustvo u bliskoj suradnji s vlasnikom klinike, pružateljem zdravstvene skrbi ili višim rukovoditeljem prednost je.
Pogodnosti
- Povećanje naknade prema učinku nakon šest mjeseci.
- Rad na daljinu.