美國脊椎矯正診所醫療虛擬助理
遠端協助美國脊椎矯正診所處理保險核驗、理賠、帳務和臨床文件。 追蹤營運指標，並協調醫療提供者與照護團隊的工作。
說明
- 患者報到後，核實其保險資料，並確保紀錄正確且即時更新。
- 調查遭拒的理賠，協助重新處理，並追蹤缺漏資料。
- 處理保險給付說明（EOB）文件，並清理尚未完成的積案。
- 檢視未付保險餘額和患者帳戶問題，並協調處理。
- 協助處理涉及 Cigna 和美國退伍軍人事務部的理賠流程。
- 協調供應商付款，並在需要時開立支票。
- 檢查 SOAP 病歷紀錄是否完整、正確並符合規範。
- 監控患者未到診和取消預約的情況，並找出排程模式。
- 彙報餘額、預約趨勢、EOB 積案、遭拒理賠及其他診所營運指標。
- 視需要在報告中說明發現並提出實用建議。
- 維持醫療提供者、照護團隊和行政人員之間的順暢溝通。
- 找出工作流程缺口，以及帳務、文件、排程或患者帳戶方面的問題。
- 提出可行的調整，提升診所效率。
職位要求
- 至少一年醫療虛擬助理工作經驗。
- 具備支援美國醫療機構的經驗。
- 具備保險核驗、EOB、理賠、拒賠、患者餘額或帳務支援方面的經驗。
- 熟悉 CPT 和 ICD-10 代碼。
- 英語書寫和口說能力良好。
- 溝通專業，並具備良好的高階主管風範。
- 能使用 Mac OS。
- 注重細節，並能可靠地持續跟進。
- 能在少量監督下獨立工作。
- 曾在過往職務展現領導力、當責精神或責任感。
- 積極主動，能預先掌握需求。
- 細心處理帳務、文件和報告工作。
- 具備優異的批判性思考和問題解決能力。
- 支援忙碌的醫療提供者時有耐心，且善於察言觀色。
- 溝通時自信、有條理且專業。
- 對負責的工作承擔責任。
- 學習新工作流程時能靈活應變並主動完成。
- 處理敏感資訊時值得信賴且可靠。
- 具脊椎矯正診所經驗者尤佳。
- 具 Cigna 或美國退伍軍人事務部理賠經驗者尤佳。
- 具清理 EOB 或帳務積案經驗者尤佳。
- 具編製營運或帳務報告經驗者尤佳。
- 具指導、訓練或支援新團隊成員經驗者尤佳。
- 具與診所負責人、醫療提供者或高階主管密切合作經驗者尤佳。
福利待遇
- 任職滿六個月後可獲得依績效調整的薪資增幅。
- 遠端工作安排。