GoLean Health надає медичним закладам віддалених медичних асистентів і віртуальних адміністраторів. Вони допомагають лікарям, стоматологам, ветеринарам, мануальним терапевтам і офтальмологам з адміністративними завданнями та спілкуванням із пацієнтами. За словами компанії, її асистенти проходять навчання з вимог HIPAA та допомагають клінікам керувати щоденною роботою й розвиватися завдяки віддаленій підтримці. Найм у GoLean Health зосереджений на віртуальних адміністративних посадах для медичних фахівців.
Медичний віртуальний асистент для американської клініки хіропрактики
Дистанційна підтримка американської клініки хіропрактики: перевірка страхування, робота з вимогами, виставлення рахунків і ведення клінічної документації. Відстеження операційних показників і координація роботи лікаря та команди з догляду.
Опис
- Підтверджувати дані про страхування пацієнтів після реєстрації та підтримувати записи точними й актуальними.
- Розбирати відхилені страхові вимоги, допомагати подавати їх повторно та запитувати відсутню інформацію.
- Опрацьовувати документи з поясненням страхових виплат (EOB) і розбирати накопичені справи.
- Перевіряти несплачені страхові залишки та питання щодо рахунків пацієнтів, координувати їх врегулювання.
- Допомагати в обробці вимог для Cigna та Департаменту у справах ветеранів США.
- Координувати платежі постачальникам, зокрема виписувати чеки за потреби.
- Перевіряти SOAP-нотатки на повноту, точність і відповідність вимогам.
- Відстежувати пропущені й скасовані прийоми та виявляти закономірності в розкладі.
- Звітувати про залишки, тенденції відвідувань, черги документів EOB, відхилені вимоги та інші показники клініки.
- За потреби пояснювати висновки й надавати практичні рекомендації у звітах.
- Підтримувати комунікацію між лікарем, командою з догляду та адміністративним персоналом.
- Виявляти прогалини в робочих процесах і проблеми з виставленням рахунків, документацією, розкладом або рахунками пацієнтів.
- Пропонувати дієві зміни для підвищення ефективності роботи клініки.
Вимоги
- Щонайменше рік досвіду роботи медичним віртуальним асистентом.
- Досвід підтримки медичної практики у США.
- Досвід перевірки страхового покриття, роботи з EOB, вимогами, відмовами, залишками на рахунках пацієнтів або підтримки виставлення рахунків.
- Знання кодів CPT та ICD-10.
- Вільна усна й письмова англійська.
- Професійна комунікація та впевнена ділова манера.
- Упевнене користування Mac OS.
- Уважність до деталей і надійне доведення завдань до кінця.
- Здатність самостійно працювати з мінімальним наглядом.
- Підтверджені лідерські якості, ініціативність або відповідальність на попередній посаді.
- Проактивність і здатність передбачати потреби.
- Ретельність у роботі з рахунками, документацією та звітністю.
- Розвинене критичне мислення та вміння розв’язувати проблеми.
- Терплячість і емоційна чуйність під час підтримки завантаженого лікаря.
- Впевнене, організоване й професійне спілкування.
- Відповідальне ставлення до дорученої роботи.
- Винахідливість і самостійність у вивченні нових робочих процесів.
- Надійність і доброчесність під час роботи з конфіденційною інформацією.
- Досвід роботи в клініці хіропрактики буде перевагою.
- Досвід роботи з вимогами Cigna або Департаменту у справах ветеранів США буде перевагою.
- Досвід розбирання черг EOB або рахунків буде перевагою.
- Досвід підготовки операційних звітів або звітів щодо виставлення рахунків буде перевагою.
- Досвід наставництва, навчання або підтримки нових членів команди буде перевагою.
- Досвід тісної співпраці з власником клініки, лікарем або старшим керівником буде перевагою.
Переваги
- Підвищення оплати за результатами роботи після шести місяців.
- Дистанційний формат роботи.