米国カイロプラクティッククリニックの医療バーチャルアシスタント
米国のカイロプラクティッククリニックを遠隔で支援し、保険確認、請求処理、会計、臨床記録を担当します。 運営指標を追跡し、医療提供者とケアチーム間の業務を調整します。
仕事内容
- 患者の受付後に保険情報を確認し、記録を正確かつ最新の状態に保ちます。
- 請求の却下理由を調査し、再処理を支援するとともに、不足情報を確認します。
- 給付内容説明書（EOB）を処理し、未処理案件の滞留を解消します。
- 未払いの保険残高や患者アカウントの懸案事項を確認し、解決を調整します。
- Cigna および米国退役軍人省に関する請求業務を支援します。
- 必要に応じて小切手を発行するなど、業者への支払いを調整します。
- SOAP記録の完成度、正確性、規定遵守を確認します。
- 無断欠席や予約キャンセルを把握し、予約状況の傾向を特定します。
- 残高、予約動向、EOBの滞留、却下された請求など、診療所の各種指標を報告します。
- 必要に応じて報告書で調査結果を説明し、実践的な提案を行います。
- 医療提供者、ケアチーム、事務スタッフ間の円滑な連携を保ちます。
- 業務フローの不備や、請求、記録、予約、患者アカウントに関する問題を見つけます。
- 診療所の効率を高める実行可能な改善策を提案します。
応募要件
- 医療バーチャルアシスタントとして1年以上の経験。
- 米国の医療機関を支援した経験。
- 保険確認、EOB、請求、却下案件、患者残高、または請求事務支援の経験。
- CPTおよびICD-10コードの知識。
- 英語の読み書きと会話に優れていること。
- プロフェッショナルなコミュニケーション力と幹部対応力。
- Mac OSを使用できること。
- 細部に注意を払い、確実にフォローアップできること。
- 最小限の監督のもとで自立して働けること。
- 過去の職務でリーダーシップ、主体性、または説明責任を示した実績。
- 先を見越してニーズを予測できること。
- 請求事務、記録、報告業務を丁寧に行えること。
- 優れた批判的思考力と問題解決能力。
- 多忙な医療提供者を支援する際の忍耐力と高い感情理解力。
- 自信があり、整理整頓され、プロフェッショナルなコミュニケーションができること。
- 担当業務に責任を持つこと。
- 新しい業務フローを学ぶ際に、工夫しながら自律的に取り組めること。
- 機密情報を扱ううえで信頼でき、責任感があること。
- カイロプラクティッククリニックでの経験があれば尚可。
- Cignaまたは米国退役軍人省の請求を扱った経験があれば尚可。
- EOBまたは請求事務の滞留解消経験があれば尚可。
- 運営または請求関連レポートの作成経験があれば尚可。
- 新しいチームメンバーの指導、研修、支援経験があれば尚可。
- クリニックのオーナー、医療提供者、または上級管理職と緊密に連携した経験があれば尚可。
福利厚生
- 入職6か月後、業績に応じた昇給あり。
- リモート勤務。