GoLean Health menyediakan asisten medis jarak jauh dan resepsionis virtual untuk praktik layanan kesehatan. Staf virtualnya membantu dokter, dokter gigi, dokter hewan, kiropraktor, dan dokter mata dalam pekerjaan administratif serta komunikasi dengan pasien. Perusahaan menyatakan bahwa para asistennya telah mendapat pelatihan HIPAA dan dapat membantu praktik mengelola kegiatan sehari-hari serta berkembang dengan dukungan jarak jauh. Konteks perekrutan GoLean Health berfokus pada peran administrasi virtual yang melayani penyedia layanan kesehatan.
Asisten Virtual Medis untuk Klinik Kiropraktik AS
Dukung klinik kiropraktik di AS dari jarak jauh dengan verifikasi asuransi, klaim, penagihan, dan dokumentasi klinis. Pantau metrik operasional dan koordinasikan pekerjaan antara penyedia layanan dan tim perawatan.
Deskripsi
- Pastikan rincian asuransi pasien setelah check-in dan jaga agar catatan tetap akurat dan terbaru.
- Selidiki klaim yang ditolak, bantu memprosesnya kembali, dan tindak lanjuti informasi yang belum lengkap.
- Proses dokumen Penjelasan Manfaat (EOB) dan selesaikan tumpukan pekerjaan yang tertunda.
- Tinjau saldo asuransi yang belum dibayar dan masalah akun pasien, lalu koordinasikan penyelesaiannya.
- Bantu alur kerja klaim yang melibatkan Cigna dan Veterans Affairs.
- Koordinasikan pembayaran vendor, termasuk menerbitkan cek bila diperlukan.
- Periksa catatan SOAP untuk memastikan kelengkapan, keakuratan, dan kepatuhan.
- Pantau janji temu yang terlewat dan dibatalkan serta kenali pola penjadwalan.
- Laporkan saldo, tren janji temu, tumpukan EOB, klaim yang ditolak, dan metrik klinik lainnya.
- Jelaskan temuan dan berikan rekomendasi praktis dalam laporan bila diperlukan.
- Jaga komunikasi antara penyedia layanan, tim perawatan, dan staf administrasi.
- Temukan kesenjangan alur kerja dan masalah penagihan, dokumentasi, penjadwalan, atau akun pasien.
- Usulkan perubahan yang dapat diterapkan untuk meningkatkan efisiensi klinik.
Persyaratan
- Pengalaman minimal satu tahun sebagai Asisten Virtual Medis.
- Pengalaman mendukung praktik layanan kesehatan di AS.
- Pengalaman dalam verifikasi asuransi, EOB, klaim, penolakan klaim, saldo pasien, atau dukungan penagihan.
- Memahami kode CPT dan ICD-10.
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang baik.
- Komunikasi profesional dan pembawaan yang meyakinkan.
- Pengguna Mac OS.
- Teliti terhadap detail dan andal dalam menindaklanjuti pekerjaan.
- Mampu bekerja mandiri dengan sedikit pengawasan.
- Memiliki rekam jejak kepemimpinan, tanggung jawab, atau akuntabilitas dalam pekerjaan sebelumnya.
- Proaktif dan mampu mengantisipasi kebutuhan.
- Teliti dalam tugas penagihan, dokumentasi, dan pelaporan.
- Memiliki kemampuan berpikir kritis dan memecahkan masalah yang kuat.
- Sabar dan peka secara emosional saat mendukung penyedia layanan yang sibuk.
- Percaya diri, terorganisasi, dan profesional dalam berkomunikasi.
- Bertanggung jawab atas pekerjaan yang ditugaskan.
- Penuh akal dan mampu belajar alur kerja baru secara mandiri.
- Dapat dipercaya dan diandalkan dalam menangani informasi sensitif.
- Pengalaman di klinik kiropraktik menjadi nilai tambah.
- Pengalaman menangani klaim Cigna atau Veterans Affairs menjadi nilai tambah.
- Pengalaman menyelesaikan tumpukan EOB atau penagihan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman menyiapkan laporan operasional atau penagihan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman membimbing, melatih, atau mendukung anggota tim baru menjadi nilai tambah.
- Pengalaman bekerja erat dengan pemilik klinik, penyedia layanan, atau pimpinan senior menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- Kenaikan gaji berdasarkan kinerja setelah enam bulan.
- Pengaturan kerja jarak jauh.