GoLean Health tillhandahåller medicinska assistenter på distans och virtuella receptionister åt vårdmottagningar. Den virtuella personalen hjälper läkare, tandläkare, veterinärer, kiropraktorer och optiker med administration och patientkommunikation. Företaget uppger att assistenterna har HIPAA-utbildning och kan hjälpa mottagningar att sköta den dagliga verksamheten och växa med stöd på distans. GoLean Healths rekrytering gäller virtuella administrativa roller som ger stöd åt vårdgivare.
Medicinsk virtuell assistent för en amerikansk kiropraktorklinik
Stötta en amerikansk kiropraktorklinik på distans med försäkringskontroller, skadeärenden, fakturering och klinisk dokumentation. Följ upp verksamhetsmått och samordna arbetet mellan vårdgivaren och vårdteamet.
Beskrivning
- Bekräfta patienters försäkringsuppgifter efter incheckning och håll registren korrekta och uppdaterade.
- Utred avslagna ersättningsanspråk, hjälp till med att behandla dem på nytt och följ upp saknad information.
- Hantera dokument med förmånsbesked och arbeta igenom utestående ärendebalanser.
- Granska obetalda försäkringsbelopp och frågor om patientkonton och samordna sedan lösningen.
- Hjälp till med arbetsflöden för ersättningsanspråk som gäller Cigna och Veterans Affairs.
- Samordna leverantörsbetalningar, inklusive utfärdande av checkar när det behövs.
- Kontrollera att SOAP-anteckningar är kompletta, korrekta och följer gällande krav.
- Följ upp uteblivna och avbokade besök och identifiera bokningsmönster.
- Rapportera om saldon, besökstrender, balanser av förmånsbesked, avslagna ersättningsanspråk och andra klinikmått.
- Förklara resultaten och lämna praktiska rekommendationer i rapporter vid behov.
- Se till att kommunikationen fungerar mellan vårdgivaren, vårdteamet och den administrativa personalen.
- Upptäck brister i arbetsflöden och problem med fakturering, dokumentation, schemaläggning eller patientkonton.
- Föreslå genomförbara förändringar som förbättrar klinikens effektivitet.
Krav
- Minst ett års erfarenhet som medicinsk virtuell assistent.
- Erfarenhet av att stötta en amerikansk vårdmottagning.
- Erfarenhet av försäkringskontroller, förmånsbesked, ersättningsanspråk, avslag, patientbelopp eller faktureringsstöd.
- Kännedom om CPT- och ICD-10-koder.
- Mycket god engelska i tal och skrift.
- Professionell kommunikation och ett tryggt och förtroendeingivande uppträdande.
- Van användare av Mac OS.
- Noggrann och pålitlig uppföljning.
- Förmåga att arbeta självständigt med begränsad tillsyn.
- Dokumenterad ledarskapsförmåga, initiativkraft eller ansvarstagande i en tidigare roll.
- Proaktiv och förmögen att förutse behov.
- Grundlig i arbete med fakturering, dokumentation och rapportering.
- God kritisk förmåga och problemlösningsförmåga.
- Tålmodig och lyhörd när du stöttar en vårdgivare med högt arbetstempo.
- Trygg, organiserad och professionell i kommunikationen.
- Tar ansvar för tilldelade arbetsuppgifter.
- Påhittig och självgående när du lär dig nya arbetsflöden.
- Pålitlig och ansvarsfull vid hantering av känslig information.
- Erfarenhet från kiropraktorklinik är meriterande.
- Erfarenhet av ersättningsanspråk hos Cigna eller Veterans Affairs är meriterande.
- Erfarenhet av att beta av balanser av förmånsbesked eller faktureringsärenden är meriterande.
- Erfarenhet av att ta fram verksamhets- eller faktureringsrapporter är meriterande.
- Erfarenhet av att handleda, utbilda eller stötta nya teammedlemmar är meriterande.
- Erfarenhet av nära samarbete med en klinikägare, vårdgivare eller senior chef är meriterande.
Förmåner
- Löneökning baserad på prestation efter sex månader.
- Distansarbete.