GoLean Health levert medische assistenten en virtuele receptionisten op afstand aan zorgpraktijken. Het virtuele personeel ondersteunt artsen, tandartsen, dierenartsen, chiropractors en optometristen bij administratieve taken en de communicatie met patiënten. Volgens het bedrijf zijn de assistenten getraind in HIPAA en kunnen ze praktijken helpen met de dagelijkse werkzaamheden en groei dankzij ondersteuning op afstand. De wervingscontext van GoLean Health richt zich op virtuele administratieve functies voor zorgverleners.
Medisch virtueel assistent voor een Amerikaanse chiropractiepraktijk
Ondersteun op afstand een Amerikaanse chiropractiepraktijk met verzekeringscontroles, declaraties, facturering en klinische documentatie. Houd operationele cijfers bij en stem werkzaamheden af tussen de zorgverlener en het zorgteam.
Beschrijving
- Controleer na het inchecken de verzekeringsgegevens van patiënten en houd de dossiers correct en actueel.
- Onderzoek afgewezen declaraties, help ze opnieuw in te dienen en vraag ontbrekende informatie op.
- Verwerk overzichten van verzekeringsuitkeringen (EOB's) en werk achterstanden weg.
- Controleer openstaande verzekeringsbedragen en vragen over patiëntrekeningen en coördineer de afhandeling ervan.
- Ondersteun declaratieprocessen voor Cigna en het Department of Veterans Affairs.
- Coördineer betalingen aan leveranciers, waaronder het uitschrijven van cheques wanneer dat nodig is.
- Controleer SOAP-notities op volledigheid, juistheid en naleving van de voorschriften.
- Houd gemiste en geannuleerde afspraken bij en signaleer patronen in de planning.
- Rapporteer over openstaande bedragen, afspraaktrends, EOB-achterstanden, afgewezen declaraties en andere praktijkcijfers.
- Licht bevindingen toe en geef zo nodig praktische aanbevelingen in rapporten.
- Zorg voor goede communicatie tussen de zorgverlener, het zorgteam en het administratieve personeel.
- Signaleer hiaten in werkprocessen en problemen met facturering, documentatie, planning of patiëntrekeningen.
- Stel haalbare veranderingen voor die de efficiëntie van de praktijk verbeteren.
Vereisten
- Minimaal één jaar ervaring als medisch virtueel assistent.
- Ervaring met ondersteuning van een Amerikaanse zorgpraktijk.
- Ervaring met verzekeringscontroles, EOB's, declaraties, afwijzingen, patiënttegoeden of ondersteuning bij facturering.
- Bekendheid met CPT- en ICD-10-codes.
- Sterke mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
- Professionele communicatie en een zelfverzekerde, representatieve uitstraling.
- Gebruiker van Mac OS.
- Oog voor detail en betrouwbare opvolging van taken.
- Zelfstandig kunnen werken met weinig toezicht.
- Aantoonbaar leiderschap, eigenaarschap of verantwoordelijkheidsgevoel in een eerdere functie.
- Proactief en in staat om behoeften te voorzien.
- Grondig in facturerings-, documentatie- en rapportagetaken.
- Sterk kritisch denkvermogen en goede probleemoplossende vaardigheden.
- Geduldig en invoelend bij de ondersteuning van een drukbezette zorgverlener.
- Zelfverzekerd, georganiseerd en professioneel in de communicatie.
- Neemt verantwoordelijkheid voor toegewezen werk.
- Vindingrijk en zelfstandig bij het leren van nieuwe werkprocessen.
- Betrouwbaar en zorgvuldig in de omgang met gevoelige informatie.
- Ervaring in een chiropractiepraktijk is een pré.
- Ervaring met declaraties bij Cigna of het Department of Veterans Affairs is een pré.
- Ervaring met het wegwerken van EOB- of factureringsachterstanden is een pré.
- Ervaring met het opstellen van operationele of factureringsrapporten is een pré.
- Ervaring met het begeleiden, opleiden of ondersteunen van nieuwe teamleden is een pré.
- Ervaring met nauwe samenwerking met een praktijkhouder, zorgverlener of senior leidinggevende is een pré.
Voordelen
- Prestatieafhankelijke salarisverhoging na zes maanden.
- Werken op afstand.