GoLean Health poskytuje zdravotníckym ambulanciám lekárskych asistentov a virtuálnych recepčných na diaľku. Jeho virtuálny personál pomáha lekárom, zubárom, veterinárom, chiropraktikom a optometristom s administratívou a komunikáciou s pacientmi. Spoločnosť uvádza, že jej asistenti absolvovali školenie o požiadavkách HIPAA a môžu ambulanciám pomáhať so zabezpečením každodennej prevádzky a rastom vďaka podpore na diaľku. Nábor spoločnosti GoLean Health sa zameriava na virtuálne administratívne pozície slúžiace poskytovateľom zdravotnej starostlivosti.
Zdravotnícka virtuálna asistentka pre chiropraktickú kliniku v USA
Poskytujte na diaľku podporu chiropraktickej klinike v USA pri overovaní poistenia, vybavovaní nárokov, fakturácii a klinickej dokumentácii. Sledujte prevádzkové ukazovatele a koordinujte prácu medzi poskytovateľom zdravotnej starostlivosti a tímom.
Popis
- Po registrácii pacienta overte údaje o jeho poistení a udržiavajte záznamy presné a aktuálne.
- Prešetrujte zamietnuté poistné nároky, pomáhajte s ich opätovným spracovaním a vyžiadajte chýbajúce informácie.
- Spracúvajte dokumenty Explanation of Benefits (EOB) a riešte nahromadené nevybavené prípady.
- Kontrolujte neuhradené poistné zostatky a otázky týkajúce sa účtov pacientov a koordinujte ich vyriešenie.
- Pomáhajte s procesmi vybavovania nárokov týkajúcich sa spoločnosti Cigna a Ministerstva pre záležitosti veteránov USA.
- Koordinujte platby dodávateľom vrátane vystavovania šekov, ak je to potrebné.
- Kontrolujte, či sú SOAP záznamy úplné, presné a v súlade s požiadavkami.
- Sledujte zmeškané a zrušené návštevy a identifikujte vzorce v plánovaní termínov.
- Podávajte správy o zostatkoch, trendoch v návštevách, nevybavených dokumentoch EOB, zamietnutých nárokoch a ďalších ukazovateľoch kliniky.
- V prípade potreby vysvetľujte zistenia a uvádzajte praktické odporúčania v správach.
- Zabezpečujte plynulú komunikáciu medzi poskytovateľom zdravotnej starostlivosti, tímom a administratívnymi pracovníkmi.
- Odhaľujte nedostatky v pracovných postupoch a problémy s fakturáciou, dokumentáciou, plánovaním termínov alebo účtami pacientov.
- Navrhujte uskutočniteľné zmeny na zlepšenie efektivity kliniky.
Požiadavky
- Aspoň rok skúseností na pozícii zdravotníckeho virtuálneho asistenta.
- Skúsenosti s podporou zdravotníckeho zariadenia v USA.
- Skúsenosti s overovaním poistenia, dokumentmi EOB, nárokmi, zamietnutiami, zostatkami pacientov alebo podporou fakturácie.
- Znalosť kódov CPT a ICD-10.
- Výborná písomná a ústna znalosť angličtiny.
- Profesionálna komunikácia a vystupovanie na úrovni vedenia.
- Používateľ operačného systému Mac OS.
- Dôslednosť, zmysel pre detail a spoľahlivé dokončovanie úloh.
- Schopnosť pracovať samostatne s minimálnym dohľadom.
- Preukázané vodcovské schopnosti, iniciatíva alebo zodpovednosť v predchádzajúcej práci.
- Proaktívny prístup a schopnosť predvídať potreby.
- Dôslednosť pri fakturácii, dokumentácii a príprave správ.
- Výborné kritické myslenie a schopnosť riešiť problémy.
- Trpezlivosť a emocionálna vnímavosť pri podpore zaneprázdneného poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.
- Sebavedomá, organizovaná a profesionálna komunikácia.
- Zodpovedný prístup k prideleným úlohám.
- Vynaliezavosť a samostatnosť pri osvojovaní nových pracovných postupov.
- Dôveryhodnosť a spoľahlivosť pri práci s citlivými informáciami.
- Skúsenosti s chiropraktickou klinikou sú výhodou.
- Skúsenosti s nárokmi spoločnosti Cigna alebo Ministerstva pre záležitosti veteránov USA sú výhodou.
- Skúsenosti s vybavovaním nahromadených dokumentov EOB alebo fakturačných položiek sú výhodou.
- Skúsenosti s prípravou prevádzkových alebo fakturačných správ sú výhodou.
- Skúsenosti so zaškoľovaním, školením alebo podporou nových členov tímu sú výhodou.
- Skúsenosti s úzkou spoluprácou s majiteľom kliniky, poskytovateľom zdravotnej starostlivosti alebo vedúcim pracovníkom sú výhodou.
Benefity
- Zvýšenie odmeny podľa pracovného výkonu po šiestich mesiacoch.
- Práca na diaľku.