Η GoLean Health παρέχει απομακρυσμένους ιατρικούς βοηθούς και εικονικούς υπαλλήλους υποδοχής σε μονάδες υγειονομικής περίθαλψης. Το εικονικό προσωπικό της υποστηρίζει γιατρούς, οδοντιάτρους, κτηνιάτρους, χειροπράκτες και οπτομέτρες σε διοικητικές εργασίες και στην επικοινωνία με ασθενείς. Η εταιρεία αναφέρει ότι οι βοηθοί της έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και μπορούν να βοηθήσουν τις μονάδες να διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες και να αναπτύσσονται με απομακρυσμένη υποστήριξη. Το πλαίσιο προσλήψεων της GoLean Health αφορά εικονικούς διοικητικούς ρόλους που εξυπηρετούν παρόχους υγειονομικής περίθαλψης.
Ιατρικός/ή εικονικός/ή βοηθός για χειροπρακτική κλινική στις ΗΠΑ
Υποστήριξη εξ αποστάσεως σε χειροπρακτική κλινική στις ΗΠΑ, με επαλήθευση ασφάλισης, διαχείριση απαιτήσεων, χρέωση και κλινική τεκμηρίωση. Παρακολούθηση λειτουργικών δεικτών και συντονισμός της εργασίας μεταξύ του παρόχου και της ομάδας φροντίδας.
Περιγραφή
- Επιβεβαίωση των στοιχείων ασφάλισης των ασθενών μετά την άφιξή τους και διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων αρχείων.
- Διερεύνηση απορριφθεισών απαιτήσεων, υποστήριξη της επανεπεξεργασίας τους και παρακολούθηση ελλιπών στοιχείων.
- Επεξεργασία εγγράφων Επεξήγησης Παροχών και διεκπεραίωση εκκρεμοτήτων που έχουν συσσωρευτεί.
- Έλεγχος ανεξόφλητων ασφαλιστικών υπολοίπων και ζητημάτων στους λογαριασμούς ασθενών και συντονισμός της επίλυσής τους.
- Υποστήριξη διαδικασιών απαιτήσεων που αφορούν τη Cigna και το Υπουργείο Υποθέσεων Βετεράνων των ΗΠΑ.
- Συντονισμός πληρωμών προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης επιταγών όταν απαιτείται.
- Έλεγχος των σημειώσεων SOAP ως προς την πληρότητα, την ακρίβεια και τη συμμόρφωση.
- Παρακολούθηση χαμένων και ακυρωμένων ραντεβού και εντοπισμός μοτίβων στον προγραμματισμό.
- Σύνταξη αναφορών για υπόλοιπα, τάσεις ραντεβού, εκκρεμή έγγραφα Επεξήγησης Παροχών, απορριφθείσες απαιτήσεις και άλλους δείκτες της κλινικής.
- Επεξήγηση ευρημάτων και παροχή πρακτικών συστάσεων στις αναφορές, όταν χρειάζεται.
- Διατήρηση της ομαλής επικοινωνίας μεταξύ του παρόχου, της ομάδας φροντίδας και του διοικητικού προσωπικού.
- Εντοπισμός κενών στις ροές εργασίας και προβλημάτων στη χρέωση, την τεκμηρίωση, τον προγραμματισμό ή τους λογαριασμούς ασθενών.
- Πρόταση εφαρμόσιμων αλλαγών που βελτιώνουν την αποδοτικότητα της κλινικής.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας ως Ιατρικός/ή Εικονικός/ή Βοηθός.
- Εμπειρία υποστήριξης μονάδας υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ.
- Εμπειρία στην επαλήθευση ασφάλισης, στα έγγραφα Επεξήγησης Παροχών, στις απαιτήσεις, στις απορρίψεις, στα υπόλοιπα ασθενών ή στην υποστήριξη χρεώσεων.
- Εξοικείωση με τους κωδικούς CPT και ICD-10.
- Πολύ καλή γνώση προφορικών και γραπτών αγγλικών.
- Επαγγελματική επικοινωνία και διοικητική παρουσία.
- Χρήση λειτουργικού συστήματος Mac OS.
- Ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια και αξιόπιστη παρακολούθηση των εργασιών μέχρι την ολοκλήρωσή τους.
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη.
- Αποδεδειγμένη ηγετική ικανότητα, ανάληψη πρωτοβουλιών ή υπευθυνότητα σε προηγούμενο ρόλο.
- Προνοητικότητα και ικανότητα πρόβλεψης αναγκών.
- Σχολαστικότητα σε εργασίες χρέωσης, τεκμηρίωσης και αναφορών.
- Ισχυρή κριτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Υπομονή και συναισθηματική αντίληψη κατά την υποστήριξη ενός πολυάσχολου παρόχου.
- Αυτοπεποίθηση, οργάνωση και επαγγελματισμός στην επικοινωνία.
- Ανάληψη ευθύνης για τις εργασίες που ανατίθενται.
- Ευρηματικότητα και αυτονομία στην εκμάθηση νέων ροών εργασίας.
- Αξιοπιστία και εχεμύθεια κατά τον χειρισμό ευαίσθητων πληροφοριών.
- Η εμπειρία σε χειροπρακτική κλινική θεωρείται επιπλέον προσόν.
- Η εμπειρία με απαιτήσεις της Cigna ή του Υπουργείου Υποθέσεων Βετεράνων των ΗΠΑ θεωρείται επιπλέον προσόν.
- Η εμπειρία εκκαθάρισης εκκρεμοτήτων σε έγγραφα Επεξήγησης Παροχών ή χρεώσεις θεωρείται επιπλέον προσόν.
- Η εμπειρία σύνταξης λειτουργικών αναφορών ή αναφορών χρεώσεων θεωρείται επιπλέον προσόν.
- Η εμπειρία καθοδήγησης, εκπαίδευσης ή υποστήριξης νέων μελών της ομάδας θεωρείται επιπλέον προσόν.
- Η εμπειρία στενής συνεργασίας με ιδιοκτήτη κλινικής, πάροχο ή ανώτερο στέλεχος θεωρείται επιπλέον προσόν.
Παροχές
- Αύξηση αμοιβής βάσει απόδοσης μετά από έξι μήνες.
- Καθεστώς εξ αποστάσεως εργασίας.