GoLean Health предоставляет медицинским учреждениям удалённых медицинских ассистентов и виртуальных администраторов. Они помогают врачам, стоматологам, ветеринарам, мануальным терапевтам и офтальмологам с административными задачами и общением с пациентами. По заявлению компании, её ассистенты проходят обучение по требованиям HIPAA и помогают клиникам управлять повседневной работой и развиваться благодаря удалённой поддержке. Найм в GoLean Health связан с виртуальными административными должностями, обслуживающими медицинских специалистов.
Медицинский виртуальный ассистент для американской клиники хиропрактики
Удалённая поддержка американской клиники хиропрактики: проверка страховки, обработка претензий, выставление счетов и ведение клинической документации. Отслеживание рабочих показателей и координация работы врача и команды по уходу.
Описание
- Подтверждать данные о страховке пациентов после регистрации и поддерживать записи в точном и актуальном состоянии.
- Разбирать отклонённые страховые претензии, помогать подавать их повторно и запрашивать недостающую информацию.
- Обрабатывать документы с разъяснением страховых выплат (EOB) и разбирать накопившиеся дела.
- Проверять неоплаченные страховые остатки и вопросы по счетам пациентов, координировать их урегулирование.
- Помогать в обработке претензий для Cigna и Департамента по делам ветеранов США.
- Координировать платежи поставщикам, включая выписку чеков при необходимости.
- Проверять SOAP-заметки на полноту, точность и соответствие требованиям.
- Отслеживать пропущенные и отменённые приёмы и выявлять закономерности в расписании.
- Составлять отчёты об остатках, тенденциях посещаемости, очередях документов EOB, отклонённых претензиях и других показателях клиники.
- При необходимости объяснять выводы и предлагать практические рекомендации в отчётах.
- Поддерживать связь между врачом, командой по уходу и административным персоналом.
- Выявлять пробелы в рабочих процессах и проблемы с выставлением счетов, документацией, расписанием или счетами пациентов.
- Предлагать практичные изменения для повышения эффективности работы клиники.
Требования
- Не менее года опыта работы медицинским виртуальным ассистентом.
- Опыт поддержки медицинской организации в США.
- Опыт проверки страхового покрытия, работы с EOB, претензиями, отказами, остатками по счетам пациентов или поддержкой выставления счетов.
- Знакомство с кодами CPT и ICD-10.
- Свободный письменный и устный английский.
- Профессиональное общение и уверенная деловая манера поведения.
- Уверенное пользование Mac OS.
- Внимательность к деталям и надёжное выполнение задач до конца.
- Умение работать самостоятельно при минимальном контроле.
- Подтверждённые лидерские качества, инициативность или ответственность на предыдущей работе.
- Проактивность и умение предвидеть потребности.
- Тщательность при работе со счетами, документацией и отчётностью.
- Развитое критическое мышление и навыки решения проблем.
- Терпеливость и эмоциональная чуткость при поддержке загруженного врача.
- Уверенное, организованное и профессиональное общение.
- Ответственное отношение к порученной работе.
- Находчивость и самостоятельность при освоении новых процессов.
- Надёжность и добросовестность при работе с конфиденциальной информацией.
- Опыт работы в клинике хиропрактики будет преимуществом.
- Опыт работы с претензиями Cigna или Департамента по делам ветеранов США будет преимуществом.
- Опыт разбора очередей EOB или счетов будет преимуществом.
- Опыт подготовки операционных отчётов или отчётов по выставлению счетов будет преимуществом.
- Опыт наставничества, обучения или поддержки новых сотрудников будет преимуществом.
- Опыт тесной работы с владельцем клиники, врачом или руководителем высокого уровня будет преимуществом.
Преимущества
- Повышение оплаты по результатам работы через шесть месяцев.
- Удалённый формат работы.