GoLean Health מספקת עוזרים רפואיים מרחוק ופקידי קבלה וירטואליים למרפאות. הצוות הווירטואלי שלה מסייע לרופאים, לרופאי שיניים, לווטרינרים, לכירופרקטורים ולאופטומטריסטים בעבודה אדמיניסטרטיבית ובתקשורת עם מטופלים. החברה מציינת שהעוזרים שלה עברו הכשרה בנושא HIPAA ויכולים לסייע למרפאות בניהול הפעילות השוטפת ובצמיחה באמצעות תמיכה מרחוק. הקשר הגיוס ב-GoLean Health מתמקד בתפקידים אדמיניסטרטיביים וירטואליים המשרתים ספקי שירותי בריאות.
עוזר רפואי וירטואלי למרפאת כירופרקטיקה מרחוק
תמיכה במרפאת כירופרקטיקה מרחוק בנושאי ביטוח, תביעות, חיוב ותיעוד מטופלים. מעקב אחר מדדים תפעוליים ותיאום העבודה בין המטפל, צוות הטיפול והצוות המנהלי.
תיאור
- יש לוודא את הכיסוי הביטוחי של המטופלים לאחר הצ'ק-אין ולשמור על דיוק הרשומות.
- לבדוק דחיות תביעה, לזהות את הסיבות, לסייע בעיבוד מחדש של תביעות ולעקוב אחר המשך הטיפול בהן.
- לטפל במסמכי פירוט הטבות (EOB) ולסייע בצמצום הצטברויות EOB פתוחות.
- לטפל ביתרות ביטוח שלא שולמו ובפניות הנוגעות לחשבונות מטופלים.
- לסייע בתביעות, לרבות כאלה הקשורות ל-Cigna ולמשרד לענייני חיילים משוחררים.
- לתאם תשלומים לספקים, לרבות הנפקת המחאות לפי הצורך.
- לעקוב אחר הערות SOAP כדי לוודא שהן מלאות, מדויקות ותואמות לדרישות.
- לעקוב אחר ביקורים שהוחמצו, ביטולים ודפוסי תזמון.
- לדווח על יתרות, פגישות, הצטברויות EOB, תביעות שנדחו ותפעול המרפאה.
- לשמור על תקשורת שוטפת בין המטפל, צוות הטיפול והצוות המנהלי.
- לזהות צווארי בקבוק בתהליכי העבודה, קשיי חיוב, עיכובים בתיעוד, בעיות בתזמון ובעיות בחשבונות מטופלים.
- להציע שינויים מעשיים לשיפור יעילות המרפאה.
דרישות
- ניסיון של שנה אחת לפחות כעוזר רפואי וירטואלי.
- ניסיון בתמיכה במרפאה או במוסד רפואי בארצות הברית.
- ניסיון באימות ביטוח, מסמכי EOB, תביעות, תביעות שנדחו, יתרות מטופלים או סיוע בחיוב.
- היכרות עם קודי CPT ו-ICD-10.
- שליטה טובה באנגלית בכתב ובדיבור.
- תקשורת מקצועית ונוכחות ניהולית בטוחה.
- נדרשת יכולת להשתמש ב-macOS.
- תשומת לב קפדנית לפרטים ומעקב אמין אחר משימות.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ועם מעט פיקוח.
- ניסיון מוכח במנהיגות, בתחושת בעלות או באחריותיות בתפקיד קודם.
- יכולת לצפות צרכים מראש ולגלות יוזמה.
- דיוק במשימות חיוב, תיעוד ודיווח.
- כישורי חשיבה ופתרון בעיות חזקים.
- סבלנות ורגישות רגשית בעת תמיכה במטפל עסוק.
- תקשורת בטוחה, מקצועית ומאורגנת.
- לקיחת אחריות על העבודה שהוקצתה.
- תושייה ויכולת למידה עצמאית של תהליכים חדשים.
- אמינות ואחריות, תוך שמירה על דיסקרטיות בטיפול במידע רגיש.
הטבות
- העלאת שכר המבוססת על ביצועים לאחר שישה חודשים.
- מתכונת עבודה מרחוק.