GoLean Health levert medische assistenten en virtuele receptionisten op afstand aan zorgpraktijken. Het virtuele personeel ondersteunt artsen, tandartsen, dierenartsen, chiropractors en optometristen bij administratieve taken en de communicatie met patiënten. Volgens het bedrijf zijn de assistenten getraind in HIPAA en kunnen ze praktijken helpen met de dagelijkse werkzaamheden en groei dankzij ondersteuning op afstand. De wervingscontext van GoLean Health richt zich op virtuele administratieve functies voor zorgverleners.
Medisch virtueel assistent voor een chiropractiepraktijk op afstand
Ondersteun een chiropractiepraktijk op afstand met verzekeringen, declaraties, facturering en patiëntendossiers. Houd operationele cijfers bij en stem het werk af tussen de zorgverlener, het zorgteam en de administratie.
Beschrijving
- Controleer na het inchecken de verzekeringsdekking van patiënten en houd de gegevens nauwkeurig bij.
- Beoordeel afgewezen declaraties, achterhaal de oorzaken, help bij het opnieuw indienen en volg de voortgang op.
- Verwerk Explanation of Benefits-documenten (EOB's) en werk openstaande achterstanden weg.
- Pak onbetaalde verzekeringsbedragen en vragen over patiëntenrekeningen op.
- Ondersteun bij declaraties, waaronder zaken met Cigna en Veterans Affairs.
- Regel betalingen aan leveranciers en schrijf zo nodig cheques uit.
- Houd SOAP-notities bij en controleer op volledigheid, nauwkeurigheid en naleving.
- Houd gemiste afspraken, annuleringen en patronen in de planning in de gaten.
- Rapporteer over openstaande bedragen, afspraken, EOB-achterstanden, afgewezen declaraties en de bedrijfsvoering van de praktijk.
- Zorg voor goede communicatie tussen de zorgverlener, het zorgteam en de administratie.
- Signaleer knelpunten in werkprocessen, vragen over facturering, vertragingen in documentatie, planningsproblemen en kwesties rond patiëntenrekeningen.
- Stel haalbare veranderingen voor om de efficiëntie van de praktijk te verbeteren.
Vereisten
- Minimaal één jaar ervaring als medisch virtueel assistent.
- Ervaring met ondersteuning van een Amerikaanse zorgpraktijk.
- Ervaring met verzekeringsverificatie, EOB's, declaraties, afgewezen declaraties, patiëntensaldi of hulp bij facturering.
- Bekendheid met CPT- en ICD-10-codes.
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
- Professionele communicatie en een zelfverzekerde, zakelijke uitstraling.
- Je moet macOS gebruiken.
- Nauwkeurig werken en taken betrouwbaar opvolgen.
- Zelfstandig kunnen werken met weinig toezicht.
- Aantoonbaar leiderschap, eigenaarschap of verantwoordelijkheidsgevoel in een eerdere functie.
- Je anticipeert op behoeften en neemt initiatief.
- Nauwkeurig in facturering, documentatie en rapportage.
- Sterke redeneer- en probleemoplossende vaardigheden.
- Geduldig en invoelend bij de ondersteuning van een drukbezette zorgverlener.
- Je communiceert zelfverzekerd, professioneel en gestructureerd.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor toegewezen werk.
- Vindingrijk en zelfstandig bij het aanleren van nieuwe processen.
- Betrouwbaar en zorgvuldig, met discretie bij het omgaan met gevoelige informatie.
Voordelen
- Salarisverhoging op basis van prestaties na zes maanden.
- Mogelijkheid om op afstand te werken.