Η GoLean Health παρέχει απομακρυσμένους ιατρικούς βοηθούς και εικονικούς υπαλλήλους υποδοχής σε μονάδες υγειονομικής περίθαλψης. Το εικονικό προσωπικό της υποστηρίζει γιατρούς, οδοντιάτρους, κτηνιάτρους, χειροπράκτες και οπτομέτρες σε διοικητικές εργασίες και στην επικοινωνία με ασθενείς. Η εταιρεία αναφέρει ότι οι βοηθοί της έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και μπορούν να βοηθήσουν τις μονάδες να διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες και να αναπτύσσονται με απομακρυσμένη υποστήριξη. Το πλαίσιο προσλήψεων της GoLean Health αφορά εικονικούς διοικητικούς ρόλους που εξυπηρετούν παρόχους υγειονομικής περίθαλψης.
Ιατρικός εικονικός βοηθός για εξ αποστάσεως χειροπρακτική κλινική
Υποστήριξη εξ αποστάσεως χειροπρακτικής κλινικής σε θέματα ασφάλισης, απαιτήσεων, χρεώσεων και τεκμηρίωσης ασθενών. Παρακολούθηση λειτουργικών δεικτών και συντονισμός της εργασίας μεταξύ παρόχου, ομάδας φροντίδας και διοικητικού προσωπικού.
Περιγραφή
- Επιβεβαιώνετε την ασφαλιστική κάλυψη των ασθενών μετά την άφιξή τους και διατηρείτε ακριβή τα αρχεία.
- Εξετάζετε απορριφθείσες απαιτήσεις, εντοπίζετε τις αιτίες, βοηθάτε στην επανεπεξεργασία τους και παρακολουθείτε τις εκκρεμείς ενέργειες.
- Διεκπεραιώνετε έγγραφα Επεξήγησης Παροχών (EOB) και συμβάλλετε στην εκκαθάριση των εκκρεμοτήτων EOB.
- Διαχειρίζεστε ανεξόφλητα ασφαλιστικά υπόλοιπα και ζητήματα λογαριασμών ασθενών.
- Συνδράμετε σε απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων όσων αφορούν τη Cigna και το Υπουργείο Υποθέσεων Βετεράνων των ΗΠΑ.
- Κανονίζετε πληρωμές προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης επιταγών όταν χρειάζεται.
- Παρακολουθείτε τις σημειώσεις SOAP ως προς την πληρότητα, την ακρίβεια και τη συμμόρφωσή τους.
- Παρακολουθείτε τις μη πραγματοποιηθείσες επισκέψεις, τις ακυρώσεις και τα μοτίβα προγραμματισμού.
- Συντάσσετε αναφορές για υπόλοιπα, ραντεβού, εκκρεμότητες EOB, απορριφθείσες απαιτήσεις και λειτουργίες της κλινικής.
- Διασφαλίζετε την ομαλή επικοινωνία μεταξύ του παρόχου, της ομάδας φροντίδας και του διοικητικού προσωπικού.
- Εντοπίζετε σημεία συμφόρησης στις ροές εργασίας, ζητήματα χρέωσης, καθυστερήσεις στην τεκμηρίωση, προβλήματα προγραμματισμού και ζητήματα λογαριασμών ασθενών.
- Προτείνετε εφαρμόσιμες αλλαγές για τη βελτίωση της αποδοτικότητας της κλινικής.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας ως ιατρικός εικονικός βοηθός.
- Εμπειρία στην υποστήριξη μονάδας υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ.
- Εμπειρία στην επαλήθευση ασφάλισης, σε EOB, απαιτήσεις, απορριφθείσες απαιτήσεις, υπόλοιπα ασθενών ή υποστήριξη χρεώσεων.
- Εξοικείωση με τους κωδικούς CPT και ICD-10.
- Πολύ καλή γνώση προφορικών και γραπτών Αγγλικών.
- Επαγγελματική επικοινωνία και σιγουριά σε διοικητικό περιβάλλον.
- Απαιτείται δυνατότητα χρήσης macOS.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και αξιόπιστη παρακολούθηση των εργασιών.
- Ικανότητα αυτόνομης εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη.
- Αποδεδειγμένη ηγετική ικανότητα, ανάληψη ευθύνης ή λογοδοσία σε προηγούμενο ρόλο.
- Πρόβλεψη αναγκών και ανάληψη πρωτοβουλιών.
- Ακρίβεια σε εργασίες χρέωσης, τεκμηρίωσης και αναφορών.
- Ισχυρή αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Υπομονή και συναισθηματική ευαισθησία κατά την υποστήριξη ενός πολυάσχολου παρόχου.
- Επικοινωνία με αυτοπεποίθηση, επαγγελματισμό και οργάνωση.
- Ανάληψη ευθύνης για τις εργασίες που ανατίθενται.
- Ευρηματικότητα και αυτονομία στην εκμάθηση νέων διαδικασιών.
- Αξιοπιστία και υπευθυνότητα, με διακριτικότητα κατά τον χειρισμό ευαίσθητων πληροφοριών.
Παροχές
- Αύξηση αμοιβής βάσει απόδοσης μετά από έξι μήνες.
- Εξ αποστάσεως εργασία.