GoLean Health ให้บริการผู้ช่วยทางการแพทย์ทางไกลและพนักงานต้อนรับเสมือนแก่สถานพยาบาล บุคลากรเสมือนของบริษัทช่วยสนับสนุนแพทย์ ทันตแพทย์ สัตวแพทย์ แพทย์ไคโรแพรคติก และจักษุแพทย์ในงานธุรการและการสื่อสารกับผู้ป่วย บริษัทระบุว่าผู้ช่วยผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับ HIPAA และสามารถช่วยสถานพยาบาลจัดการงานประจำวันและเติบโตด้วยการสนับสนุนจากระยะไกล บริบทการจ้างงานของ GoLean Health มุ่งเน้นตำแหน่งงานธุรการเสมือนที่ให้บริการผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
ผู้ช่วยแพทย์เสมือนสำหรับคลินิกไคโรแพรกติกทางไกล
สนับสนุนคลินิกไคโรแพรกติกที่ให้บริการทางไกล ทั้งด้านประกัน การเรียกร้องค่าสินไหม การเรียกเก็บเงิน และเอกสารผู้ป่วย ติดตามตัวชี้วัดการดำเนินงานและประสานงานระหว่างผู้ให้บริการ ทีมดูแล และเจ้าหน้าที่ธุรการ
รายละเอียด
- ตรวจสอบความคุ้มครองของผู้ป่วยหลังเช็กอิน และดูแลให้ข้อมูลถูกต้อง
- ตรวจสอบคำเรียกร้องที่ถูกปฏิเสธ ระบุสาเหตุ ช่วยดำเนินการยื่นใหม่ และติดตามงานต่อเนื่อง
- จัดการเอกสารคำชี้แจงสิทธิประโยชน์ (EOB) และสะสาง EOB ที่ค้างอยู่
- จัดการยอดประกันที่ยังไม่ได้ชำระและข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีผู้ป่วย
- ช่วยดูแลคำเรียกร้อง รวมถึงรายการที่เกี่ยวข้องกับ Cigna และกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ
- จัดการการชำระเงินให้ผู้ขาย รวมถึงออกเช็คเมื่อจำเป็น
- ติดตามบันทึก SOAP เพื่อให้จัดทำครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นไปตามข้อกำหนด
- ติดตามการขาดนัด การยกเลิก และรูปแบบการนัดหมาย
- จัดทำรายงานยอดคงเหลือ การนัดหมาย EOB ที่ค้างอยู่ คำเรียกร้องที่ถูกปฏิเสธ และการดำเนินงานของคลินิก
- ประสานการสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการ ทีมดูแล และเจ้าหน้าที่ธุรการ
- ค้นหาคอขวดในขั้นตอนการทำงาน ปัญหาการเรียกเก็บเงิน ความล่าช้าของเอกสาร ปัญหาการนัดหมาย และปัญหาบัญชีผู้ป่วย
- เสนอแนวทางปรับปรุงที่ทำได้จริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของคลินิก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในตำแหน่งผู้ช่วยแพทย์เสมือน
- มีประสบการณ์สนับสนุนสถานพยาบาลในสหรัฐอเมริกา
- มีประสบการณ์ตรวจสอบประกัน จัดการ EOB คำเรียกร้องที่ถูกปฏิเสธ ยอดคงเหลือของผู้ป่วย หรือช่วยงานเรียกเก็บเงิน
- คุ้นเคยกับรหัส CPT และ ICD-10
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
- สื่อสารอย่างมืออาชีพและแสดงความมั่นใจเมื่อติดต่อกับผู้บริหาร
- ต้องใช้ macOS
- ใส่ใจรายละเอียดและติดตามงานได้อย่างน่าเชื่อถือ
- ทำงานได้ด้วยตนเองโดยต้องการการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
- เคยแสดงภาวะผู้นำ ความเป็นเจ้าของงาน หรือความรับผิดชอบในบทบาทก่อนหน้า
- คาดการณ์ความต้องการและริเริ่มลงมือทำ
- ทำงานด้านการเรียกเก็บเงิน เอกสาร และรายงานได้อย่างถูกต้อง
- มีทักษะการใช้เหตุผลและการแก้ปัญหาที่ดี
- อดทนและเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่นเมื่อต้องสนับสนุนผู้ให้บริการที่มีงานยุ่ง
- สื่อสารอย่างมั่นใจ เป็นมืออาชีพ และเป็นระบบ
- รับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมาย
- รู้จักแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและเรียนรู้ขั้นตอนใหม่ได้ด้วยตนเอง
- ซื่อสัตย์และไว้วางใจได้ พร้อมรักษาความลับเมื่อจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
สวัสดิการ
- ปรับเพิ่มค่าตอบแทนตามผลงานหลังทำงานครบหกเดือน
- รูปแบบการทำงานทางไกล