GoLean Health poskytuje zdravotnickým zařízením zdravotnické asistenty a virtuální recepční na dálku. Pomáhají lékařům, zubařům, veterinářům, chiropraktikům a optometristům s administrativou a komunikací s pacienty. Společnost uvádí, že její asistenti jsou školeni v požadavcích HIPAA a mohou zdravotnickým zařízením pomáhat se zvládáním každodenního provozu i růstem díky podpoře na dálku. Nábor ve společnosti GoLean Health se zaměřuje na virtuální administrativní pozice pro poskytovatele zdravotní péče.
Zdravotnický virtuální asistent pro vzdálenou chiropraktickou kliniku
Podpora vzdálené chiropraktické kliniky v oblasti pojištění, nároků, fakturace a dokumentace pacientů. Sledování provozních ukazatelů a koordinace práce lékaře, zdravotnického týmu a administrativních pracovníků.
Popis
- Ověřovat pojistné krytí pacientů po přihlášení a dbát na přesnost záznamů.
- Kontrolovat zamítnuté pojistné nároky, zjišťovat příčiny, pomáhat s jejich opětovným zpracováním a sledovat navazující kroky.
- Zpracovávat dokumenty Explanation of Benefits (EOB) a vyřizovat jejich nevyřízené nahromaděné množství.
- Řešit neuhrazené zůstatky pojištění a dotazy k účtům pacientů.
- Pomáhat s pojistnými nároky, včetně těch, které se týkají společnosti Cigna a amerického ministerstva pro záležitosti veteránů.
- Zajišťovat platby dodavatelům a podle potřeby vystavovat šeky.
- Sledovat úplnost, přesnost a soulad SOAP záznamů s požadavky.
- Sledovat zmeškané návštěvy, zrušení a vzorce v plánování.
- Podávat zprávy o zůstatcích, návštěvách, nevyřízených dokumentech EOB, zamítnutých nárocích a provozu kliniky.
- Zajišťovat plynulou komunikaci mezi lékařem, zdravotnickým týmem a administrativními pracovníky.
- Odhalovat úzká místa v pracovních postupech, problémy s fakturací a dokumentací, potíže s plánováním a záležitosti týkající se účtů pacientů.
- Navrhovat praktické změny ke zvýšení efektivity kliniky.
Požadavky
- Nejméně jeden rok praxe na pozici zdravotnického virtuálního asistenta.
- Zkušenosti s podporou zdravotnické praxe v USA.
- Zkušenosti s ověřováním pojištění, dokumenty EOB, pojistnými nároky, zamítnutými nároky, zůstatky pacientů nebo podporou fakturace.
- Znalost kódů CPT a ICD-10.
- Velmi dobrá písemná i ústní znalost angličtiny.
- Profesionální komunikace a sebejisté vystupování při jednání s vedením.
- Nutnost používat macOS.
- Pečlivost a spolehlivé dotahování úkolů.
- Schopnost pracovat samostatně s minimálním dohledem.
- Prokazatelné vůdčí schopnosti, převzetí odpovědnosti nebo odpovědný přístup v předchozí roli.
- Schopnost předvídat potřeby a přicházet s vlastní iniciativou.
- Přesnost při práci s fakturací, dokumentací a výkaznictvím.
- Výborné analytické a problémově orientované myšlení.
- Trpělivost a emoční vnímavost při podpoře vytíženého lékaře.
- Sebejistá, profesionální a organizovaná komunikace.
- Odpovědný přístup ke svěřené práci.
- Vynalézavost a samostatnost při osvojování nových postupů.
- Důvěryhodnost a spolehlivost, diskrétnost při práci s citlivými informacemi.
Benefity
- Zvýšení odměny podle pracovních výsledků po šesti měsících.
- Práce na dálku.