遠距脊椎按摩診所醫療虛擬助理
為遠距脊椎按摩診所提供保險、理賠、帳務與患者文件支援。 追蹤營運指標，並協調醫療服務提供者、照護團隊與行政人員的工作。
說明
- 患者報到後核實其保險保障，並確保紀錄正確。
- 審核理賠拒付，找出原因，協助重新處理理賠並追蹤後續事項。
- 處理保險給付說明（EOB）文件，並清理積壓的 EOB。
- 處理未支付的保險餘額及患者帳戶問題。
- 協助處理理賠，包括涉及 Cigna 和退伍軍人事務部的理賠。
- 安排供應商付款，必要時開立支票。
- 追蹤 SOAP 病歷紀錄的完成情況、正確性與合規性。
- 監控患者未到診、取消預約及排程模式。
- 回報帳戶餘額、預約情況、EOB 積壓、拒付理賠及診所營運狀況。
- 確保醫療服務提供者、照護團隊與行政人員之間溝通順暢。
- 找出工作流程瓶頸、帳務疑慮、文件延誤、排程問題及患者帳戶問題。
- 提出可行的改善措施，提升診所效率。
職位要求
- 至少一年醫療虛擬助理工作經驗。
- 有支援美國醫療機構的經驗。
- 有保險核實、EOB、理賠、拒付理賠、患者餘額或帳務協助方面的經驗。
- 熟悉 CPT 和 ICD-10 代碼。
- 英語書寫與口說能力佳。
- 溝通專業，並具備自信的高階主管風範。
- 必須使用 macOS。
- 注重細節，能可靠地追蹤並完成後續工作。
- 能在極少監督下獨立作業。
- 曾在過往職務中展現領導力、主人翁精神或責任感。
- 能預先察覺需求並主動採取行動。
- 能準確完成帳務、文件及報告工作。
- 具備優秀的推理與問題解決能力。
- 支援工作繁忙的醫療服務提供者時有耐心，並能體察情緒。
- 溝通自信、專業且有條理。
- 對指派的工作負責。
- 學習新流程時善於應變並能自我驅動。
- 值得信賴且可靠，處理敏感資訊時謹慎保密。
福利待遇
- 任職六個月後可獲得依績效調整的薪資增幅。
- 遠距工作安排。