GoLean Health menyediakan asisten medis jarak jauh dan resepsionis virtual untuk praktik layanan kesehatan. Staf virtualnya membantu dokter, dokter gigi, dokter hewan, kiropraktor, dan dokter mata dalam pekerjaan administratif serta komunikasi dengan pasien. Perusahaan menyatakan bahwa para asistennya telah mendapat pelatihan HIPAA dan dapat membantu praktik mengelola kegiatan sehari-hari serta berkembang dengan dukungan jarak jauh. Konteks perekrutan GoLean Health berfokus pada peran administrasi virtual yang melayani penyedia layanan kesehatan.
Asisten Virtual Medis untuk Klinik Kiropraktik Jarak Jauh
Dukung klinik kiropraktik jarak jauh dalam urusan asuransi, klaim, penagihan, dan dokumentasi pasien. Pantau metrik operasional dan koordinasikan pekerjaan antara penyedia layanan, tim perawatan, dan staf administrasi.
Deskripsi
- Verifikasi pertanggungan pasien setelah check-in dan pastikan catatan tetap akurat.
- Tinjau penolakan klaim, cari penyebabnya, bantu memproses ulang klaim, dan pantau tindak lanjutnya.
- Proses dokumen Penjelasan Manfaat (EOB) dan tangani tumpukan EOB yang belum terselesaikan.
- Tangani saldo asuransi yang belum dibayar dan kendala terkait akun pasien.
- Bantu mengurus klaim, termasuk klaim yang melibatkan Cigna dan Veterans Affairs.
- Atur pembayaran vendor, termasuk menerbitkan cek bila diperlukan.
- Pantau kelengkapan, keakuratan, dan kepatuhan catatan SOAP.
- Pantau kunjungan yang terlewat, pembatalan, dan pola penjadwalan.
- Laporkan saldo, janji temu, tumpukan EOB, klaim yang ditolak, dan operasional klinik.
- Jaga kelancaran komunikasi antara penyedia layanan, tim perawatan, dan staf administrasi.
- Kenali hambatan alur kerja, kendala penagihan, keterlambatan dokumentasi, masalah penjadwalan, dan masalah akun pasien.
- Usulkan perubahan yang dapat diterapkan untuk meningkatkan efisiensi klinik.
Persyaratan
- Pengalaman minimal satu tahun sebagai Asisten Virtual Medis.
- Pengalaman mendukung praktik layanan kesehatan di AS.
- Pengalaman dalam verifikasi asuransi, EOB, klaim, klaim yang ditolak, saldo pasien, atau bantuan penagihan.
- Memahami kode CPT dan ICD-10.
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat.
- Komunikasi profesional dan kehadiran eksekutif yang meyakinkan.
- Wajib menggunakan macOS.
- Teliti dan dapat diandalkan dalam menindaklanjuti pekerjaan.
- Mampu bekerja mandiri dengan sedikit pengawasan.
- Memiliki rekam jejak kepemimpinan, rasa memiliki, atau akuntabilitas dalam peran sebelumnya.
- Mampu mengantisipasi kebutuhan dan mengambil inisiatif.
- Akurat dalam tugas penagihan, dokumentasi, dan pelaporan.
- Memiliki kemampuan penalaran dan pemecahan masalah yang kuat.
- Sabar dan peka secara emosional saat mendukung penyedia layanan yang sibuk.
- Berkomunikasi dengan percaya diri, profesional, dan teratur.
- Bertanggung jawab atas pekerjaan yang ditugaskan.
- Cekatan dan mampu mengarahkan diri sendiri saat mempelajari proses baru.
- Dapat dipercaya dan diandalkan, serta bijak dalam menangani informasi sensitif.
Tunjangan
- Kenaikan gaji berdasarkan kinerja setelah enam bulan.
- Pengaturan kerja jarak jauh.