GoLean Health tarjoaa etälääketieteellisiä avustajia ja virtuaalisia vastaanottovirkailijoita terveydenhuollon vastaanotoille. Sen etähenkilöstö tukee lääkäreitä, hammaslääkäreitä, eläinlääkäreitä, kiropraktikkoja ja optometristeja hallinnollisissa tehtävissä ja potilasviestinnässä. Yrityksen mukaan sen avustajat on koulutettu HIPAA-vaatimuksiin, ja he voivat auttaa vastaanottoja päivittäisen toiminnan hallinnassa ja kasvussa etätuen avulla. GoLean Healthin rekrytointi keskittyy virtuaalisiin hallinnollisiin tehtäviin terveydenhuollon palveluntarjoajien tukena.
Etäklinikan lääketieteellinen virtuaaliassistentti kiropraktikkoklinikalle
Tue etänä toimivaa kiropraktikkoklinikkaa vakuutusasioissa, korvaushakemuksissa, laskutuksessa ja potilasasiakirjojen ylläpidossa. Seuraa toiminnan tunnuslukuja ja koordinoi työtä palveluntarjoajan, hoitotiimin ja hallintohenkilöstön välillä.
Kuvaus
- Varmista potilaan vakuutusturva sisäänkirjautumisen jälkeen ja pidä tiedot ajan tasalla.
- Käy läpi hylätyt korvaushakemukset, selvitä syyt, auta käsittelemään hakemukset uudelleen ja seuraa jatkotoimia.
- Käsittele etuuksien selityksiä (EOB) ja selvitä avoinna olevia EOB-ruuhkia.
- Selvitä maksamattomia vakuutussaldoja ja potilastilien kysymyksiä.
- Avusta korvaushakemusten käsittelyssä, myös Cignaan ja Veterans Affairs -virastoon liittyvissä hakemuksissa.
- Järjestä toimittajamaksut ja kirjoita tarvittaessa maksuja sekillä.
- Seuraa SOAP-muistiinpanojen valmistumista, paikkansapitävyyttä ja vaatimustenmukaisuutta.
- Seuraa väliin jääneitä käyntejä, peruutuksia ja ajanvarausmalleja.
- Raportoi saldoista, käynneistä, EOB-ruuhkista, hylätyistä korvaushakemuksista ja klinikan toiminnasta.
- Huolehdi viestinnän sujuvuudesta palveluntarjoajan, hoitotiimin ja hallintohenkilöstön välillä.
- Tunnista työnkulun pullonkaulat, laskutukseen liittyvät huolet, dokumentoinnin viiveet, ajanvarausongelmat ja potilastileihin liittyvät pulmat.
- Ehdota käytännöllisiä muutoksia klinikan tehokkuuden parantamiseksi.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus lääketieteellisenä virtuaaliassistenttina.
- Kokemusta yhdysvaltalaisen terveydenhuollon vastaanoton tukemisesta.
- Kokemusta vakuutusturvan tarkistamisesta, EOB-asiakirjoista, korvaushakemuksista, hylätyistä hakemuksista, potilassaldoista tai laskutuksen avustavista tehtävistä.
- CPT- ja ICD-10-koodien tuntemus.
- Sujuva kirjallinen ja suullinen englannin taito.
- Ammattimainen viestintä ja vakuuttava esiintyminen johtotason tukiroolissa.
- MacOS-käyttöjärjestelmän käyttömahdollisuus.
- Huolellisuus yksityiskohdissa ja luotettava tehtävien loppuun saattaminen.
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä ohjauksella.
- Näyttöä johtajuudesta, omistajuudesta tai vastuunkannosta aiemmassa työssä.
- Ennakoi tarpeita ja toimii oma-aloitteisesti.
- Tarkkuutta laskutuksessa, dokumentoinnissa ja raportoinnissa.
- Vahvat päättely- ja ongelmanratkaisutaidot.
- Kärsivällinen ja tunneälykäs kiireisen palveluntarjoajan tukena.
- Viestii itsevarmasti, ammattimaisesti ja järjestelmällisesti.
- Ottaa vastuun hänelle osoitetusta työstä.
- Omaa-aloitteinen ja itsenäinen uusien prosessien oppimisessa.
- Luotettava ja vastuuntuntoinen sekä käsittelee arkaluonteisia tietoja hienotunteisesti.
Edut
- Suoriutumiseen perustuva palkankorotus kuuden kuukauden jälkeen.
- Etätyöjärjestely.