远程脊椎按摩诊所医疗虚拟助理
为远程脊椎按摩诊所提供保险、理赔、账单和患者档案支持。 跟踪运营指标，并协调医疗服务提供者、护理团队与行政人员之间的工作。
描述
- 患者签到后核实其保险保障情况，并确保记录准确。
- 审核理赔拒付，查明原因，协助重新处理理赔并跟进后续事项。
- 处理保险福利说明（EOB）文件，并清理积压的 EOB。
- 处理未支付的保险余额及患者账户问题。
- 协助处理理赔，包括涉及 Cigna 和退伍军人事务部的理赔。
- 安排供应商付款，必要时开具支票。
- 跟踪 SOAP 病历记录的完成情况、准确性和合规性。
- 监控患者未到诊、取消预约及排班规律。
- 汇报账户余额、预约情况、EOB 积压、拒付理赔及诊所运营情况。
- 确保医疗服务提供者、护理团队与行政人员之间沟通顺畅。
- 发现工作流程瓶颈、账单问题、文档延误、排班问题及患者账户问题。
- 提出切实可行的改进措施，提高诊所效率。
任职要求
- 至少一年医疗虚拟助理工作经验。
- 有支持美国医疗机构的经验。
- 有保险核验、EOB、理赔、拒付理赔、患者余额或账单协助方面的经验。
- 熟悉 CPT 和 ICD-10 编码。
- 英语书写和口语能力强。
- 沟通专业，并具备自信的高管风范。
- 必须使用 macOS。
- 注重细节，能够可靠地跟进落实。
- 能够在很少监督的情况下独立工作。
- 曾在以往岗位中展现领导力、主人翁意识或责任担当。
- 能预见需求并主动采取行动。
- 能够准确完成账单、文档和报告任务。
- 具备出色的推理和解决问题能力。
- 支持工作繁忙的医疗服务提供者时有耐心，并善于体察情绪。
- 沟通自信、专业且有条理。
- 对分配的工作负责。
- 学习新流程时善于应变并能自我驱动。
- 值得信赖、可靠，处理敏感信息时谨慎守密。
福利待遇
- 工作满六个月后可获得基于绩效的薪酬增长。
- 远程工作安排。