GoLean Health tillhandahåller medicinska assistenter på distans och virtuella receptionister åt vårdmottagningar. Den virtuella personalen hjälper läkare, tandläkare, veterinärer, kiropraktorer och optiker med administration och patientkommunikation. Företaget uppger att assistenterna har HIPAA-utbildning och kan hjälpa mottagningar att sköta den dagliga verksamheten och växa med stöd på distans. GoLean Healths rekrytering gäller virtuella administrativa roller som ger stöd åt vårdgivare.
Medicinsk virtuell assistent för en distansbaserad kiropraktikklinik
Stöd en distansbaserad kiropraktikklinik med försäkringar, ersättningsanspråk, fakturering och patientdokumentation. Följ upp verksamhetsmått och samordna arbetet mellan vårdgivaren, vårdteamet och den administrativa personalen.
Beskrivning
- Verifiera patienters försäkringsskydd efter incheckning och håll uppgifterna korrekta.
- Granska avslagna ersättningsanspråk, identifiera orsaker, hjälp till med att skicka in dem på nytt och följ upp ärendena.
- Hantera dokument med förklaringar av försäkringsförmåner (EOB) och arbeta igenom utestående EOB-ärenden.
- Hantera obetalda försäkringsbelopp och frågor om patientkonton.
- Hjälp till med ersättningsanspråk, även sådana som gäller Cigna och Veterans Affairs.
- Ordna leverantörsbetalningar, inklusive att utfärda checkar vid behov.
- Följ upp SOAP-anteckningar avseende färdigställande, korrekthet och regelefterlevnad.
- Håll uppsikt över uteblivna besök, avbokningar och bokningsmönster.
- Rapportera om saldon, besökstider, EOB-ärenden, avslagna ersättningsanspråk och klinikens verksamhet.
- Se till att kommunikationen fungerar mellan vårdgivaren, vårdteamet och den administrativa personalen.
- Uppmärksamma flaskhalsar i arbetsflöden, faktureringsfrågor, förseningar i dokumentationen, bokningsproblem och problem med patientkonton.
- Föreslå genomförbara förändringar som förbättrar klinikens effektivitet.
Krav
- Minst ett års erfarenhet som medicinsk virtuell assistent.
- Erfarenhet av att stödja en amerikansk vårdmottagning.
- Erfarenhet av försäkringsverifiering, EOB-dokument, ersättningsanspråk, avslagna anspråk, patientbelopp eller faktureringsstöd.
- Kännedom om CPT- och ICD-10-koder.
- Goda kunskaper i engelska, både skriftligt och muntligt.
- Professionell kommunikationsförmåga och ett tryggt och förtroendeingivande ledarskapsintryck.
- Måste använda macOS.
- Stor noggrannhet och pålitlig uppföljning.
- Förmåga att arbeta självständigt med lite handledning.
- Dokumenterad ledarskapsförmåga, ansvarstagande eller ägarskap i en tidigare roll.
- Förutser behov och tar initiativ.
- Noggrann i arbetsuppgifter som rör fakturering, dokumentation och rapportering.
- God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga.
- Tålmodig och lyhörd för känslor när en vårdgivare med hög arbetsbelastning får stöd.
- Kommunicerar tryggt, professionellt och strukturerat.
- Tar ansvar för tilldelade arbetsuppgifter.
- Påhittig och självgående när nya processer ska läras in.
- Pålitlig och ansvarsfull, med gott omdöme vid hantering av känslig information.
Förmåner
- Löneökning baserad på arbetsprestation efter sex månader.
- Möjlighet att arbeta på distans.