GoLean Health zapewnia placówkom medycznym zdalnych asystentów medycznych i wirtualnych recepcjonistów. Wspierają oni lekarzy, dentystów, weterynarzy, chiropraktyków i optometrystów w zadaniach administracyjnych oraz komunikacji z pacjentami. Firma podaje, że jej asystenci są przeszkoleni w zakresie HIPAA i mogą pomagać placówkom w codziennym zarządzaniu oraz rozwoju dzięki zdalnemu wsparciu. Rekrutacja w GoLean Health dotyczy wirtualnych stanowisk administracyjnych obsługujących podmioty świadczące opiekę zdrowotną.
Medyczny asystent wirtualny w zdalnej klinice chiropraktycznej
Wsparcie zdalnej kliniki chiropraktycznej w zakresie ubezpieczeń, roszczeń, rozliczeń i dokumentacji pacjentów. Monitorowanie wskaźników operacyjnych i koordynowanie pracy lekarza, zespołu medycznego oraz personelu administracyjnego.
Opis
- Weryfikować zakres ubezpieczenia pacjentów po zameldowaniu i dbać o poprawność dokumentacji.
- Analizować odrzucone roszczenia, ustalać przyczyny, pomagać w ich ponownym przetwarzaniu i monitorować dalsze działania.
- Przetwarzać dokumenty Explanation of Benefits (EOB) i zajmować się zaległościami w ich obsłudze.
- Zajmować się nieopłaconymi saldami ubezpieczeniowymi oraz pytaniami dotyczącymi kont pacjentów.
- Pomagać w obsłudze roszczeń, w tym związanych z Cigna i amerykańskim Departamentem ds. Weteranów.
- Organizować płatności dla dostawców, w razie potrzeby wystawiać czeki.
- Monitorować kompletność, poprawność i zgodność z wymogami notatek SOAP.
- Monitorować nieodbyte wizyty, odwołania i wzorce w harmonogramie.
- Raportować salda, wizyty, zaległości w dokumentach EOB, odrzucone roszczenia i działalność kliniki.
- Dbać o sprawną komunikację między lekarzem, zespołem medycznym i personelem administracyjnym.
- Wychwytywać wąskie gardła w procesach, kwestie rozliczeń, opóźnienia w dokumentacji, problemy z harmonogramem i sprawy związane z kontami pacjentów.
- Proponować praktyczne zmiany usprawniające działanie kliniki.
Wymagania
- Co najmniej rok doświadczenia na stanowisku medycznego asystenta wirtualnego.
- Doświadczenie we wspieraniu placówki medycznej w USA.
- Doświadczenie w weryfikacji ubezpieczeń, obsłudze dokumentów EOB, roszczeń, odrzuconych roszczeń, sald pacjentów lub wsparciu rozliczeń.
- Znajomość kodów CPT i ICD-10.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Profesjonalna komunikacja i pewność w kontaktach z kadrą kierowniczą.
- Wymagana praca na systemie macOS.
- Dbałość o szczegóły i rzetelne doprowadzanie spraw do końca.
- Umiejętność samodzielnej pracy przy niewielkim nadzorze.
- Udokumentowane doświadczenie w przywództwie, przejmowaniu odpowiedzialności lub rozliczalności w poprzedniej roli.
- Umiejętność przewidywania potrzeb i wykazywania inicjatywy.
- Dokładność w zadaniach związanych z rozliczeniami, dokumentacją i raportowaniem.
- Dobrze rozwinięte umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość i wrażliwość emocjonalna podczas wspierania zajętego lekarza.
- Pewna siebie, profesjonalna i uporządkowana komunikacja.
- Odpowiedzialność za powierzone zadania.
- Zaradność i samodzielność w poznawaniu nowych procesów.
- Godność zaufania i sumienność oraz dyskrecja w pracy z wrażliwymi informacjami.
Benefity
- Podwyżka uzależniona od wyników po sześciu miesiącach.
- Praca zdalna.