GoLean Health предоставя дистанционни медицински асистенти и виртуални рецепционисти на здравни практики. Виртуалният им персонал подпомага лекари, стоматолози, ветеринарни лекари, хиропрактици и оптометристи с административни задачи и комуникация с пациенти. Компанията посочва, че асистентите ѝ са обучени по изискванията на HIPAA и могат да помагат на практиките да управляват ежедневната си дейност и да се развиват с дистанционна подкрепа. Наемането в GoLean Health е насочено към виртуални административни позиции в подкрепа на доставчиците на здравни услуги.
Медицински виртуален асистент за дистанционна хиропрактична клиника
Подкрепа за дистанционна хиропрактична клиника при работа със застраховки, искове, фактуриране и документация на пациентите. Проследяване на оперативни показатели и координиране на работата между доставчика на грижи, екипа за грижи и административния персонал.
Описание
- Проверява покритието на пациентите след регистрация и поддържа точни досиета.
- Преглежда отказани искове, установява причините, помага за повторната им обработка и проследява последващите действия.
- Обработва документи с обяснение на застрахователните плащания (EOB) и наваксва натрупаните необработени EOB документи.
- Разглежда неплатени застрахователни задължения и въпроси по сметките на пациентите.
- Съдейства при искове, включително такива, свързани със Cigna и Министерството по въпросите на ветераните на САЩ.
- Организира плащания към доставчици, включително издаване на чекове при необходимост.
- Проследява пълнотата, точността и съответствието на SOAP бележките.
- Следи пропуснатите посещения, анулиранията и моделите при насрочване на часове.
- Изготвя отчети за задълженията, часовете, натрупаните EOB документи, отказаните искове и дейността на клиниката.
- Поддържа постоянна комуникация между доставчика на грижи, екипа за грижи и административния персонал.
- Открива затруднения в работните процеси, проблеми с фактурирането, забавяния в документацията, проблеми с графика и въпроси по сметките на пациентите.
- Предлага практични промени за повишаване на ефективността на клиниката.
Изисквания
- Най-малко една година опит като медицински виртуален асистент.
- Опит в подкрепа на здравна практика в САЩ.
- Опит с проверка на застраховки, EOB документи, искове, отказани искове, задължения на пациенти или съдействие при фактуриране.
- Познаване на кодовете CPT и ICD-10.
- Отлични писмени и устни умения по английски език.
- Професионална комуникация и уверено присъствие на управленско ниво.
- Задължително използване на macOS.
- Внимание към детайлите и надеждно изпълнение на поетите задачи.
- Умение за самостоятелна работа с минимален надзор.
- Доказани лидерски умения, поемане на инициатива или отговорност в предишна роля.
- Предвижда нуждите и проявява инициативност.
- Точност при задачите, свързани с фактуриране, документация и отчетност.
- Силни умения за логическо мислене и решаване на проблеми.
- Търпеливост и емоционална проницателност при подкрепа на натоварен доставчик на грижи.
- Уверена, професионална и организирана комуникация.
- Поема отговорност за възложената работа.
- Находчивост и самостоятелност при усвояване на нови процеси.
- Надеждност и дискретност при работа с чувствителна информация.
Придобивки
- Увеличение на възнаграждението според представянето след шест месеца.
- Възможност за дистанционна работа.