TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า – ทำงานประจำที่สิงคโปร์

ร่วมงานกับ TDCX ในตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า เพื่อดูแลลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทางการสื่อสารในสิงคโปร์ หน้าที่นี้มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหา การแก้ไขเรื่องตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก และการมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

รายละเอียด

  • ให้บริการสนับสนุนลูกค้าคุณภาพสูงผ่านช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง
  • ประเมินความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบปัญหาที่มีอยู่ และพัฒนาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
  • ตอบคำถามของลูกค้าอย่างชัดเจนและมุ่งแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
  • ประสานงานกับพันธมิตรด้านบริการและทีมงานภายในเพื่อปิดเคสภายในมาตรฐานการให้บริการ
  • แบ่งปันข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับเครื่องมือ ทรัพยากร ขั้นตอนการทำงาน และแนวทางปฏิบัติ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและประสบการณ์ของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ได้รับอนุมัติเพื่อให้บริการที่สนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าด้วยการให้บริการที่เอาใจใส่และทำงานเชิงรุก
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากฝ่ายบริหารภายในขอบเขตของตำแหน่งงาน
  • ช่วยดำเนินการ ดูแลรักษา และปรับปรุงระบบการจัดการคุณภาพของ TDCX อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • วุฒิอนุปริญญา ประกาศนียบัตรขั้นสูงหรือประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง ปริญญาตรี ประกาศนียบัตรบัณฑิตหลังปริญญาตรี ปริญญาวิชาชีพ หรือปริญญาโทในสาขาใดก็ได้
  • ยินดีรับผู้มีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องประมาณสองปี โดยผู้จบใหม่ก็สามารถสมัครได้
  • มีทักษะการบริหารเวลาที่ดีและมีแรงผลักดันในการทำงานให้เกินความคาดหวัง
  • สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันและปรับรูปแบบการตอบกลับโดยใช้ข้อมูลที่ลูกค้าให้มา
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจ ความเข้าอกเข้าใจ และมารยาททางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
  • ใช้งานคอมพิวเตอร์และหลายระบบได้อย่างคล่องแคล่ว พร้อมเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับเครื่องมือใหม่ ๆ
  • พูดและเขียนภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยม รวมถึงมีความสามารถด้านภาษาของตลาดที่ให้การสนับสนุน

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้และสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
  • ความคุ้มครองด้านการรักษาพยาบาล ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครอบคลุม
  • พื้นที่ทำงานทันสมัยระดับโลก
  • กิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานและโครงการยกย่องเชิดชู
  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาที่มีโครงสร้างเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานที่สนับสนุนการเติบโตในอนาคต
  • ทำเลสะดวกพร้อมการเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบขนส่งสาธารณะ
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • การโค้ชและการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
  • โอกาสสัมผัสสภาพแวดล้อมการทำงานของบริษัทระดับโลก
  • การได้รับการยอมรับผ่านรางวัลในอุตสาหกรรม

งานที่เกี่ยวข้อง

Delegate CX

ผู้ช่วยผู้บริหารฝ่ายบัญชี (ทำงานทางไกลในฟิลิปปินส์)

Delegate CX

สนับสนุนงานธุรการสำหรับผู้บริหารและงานบัญชีจากที่บ้านให้กับธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐฯ ผ่านบริการ BPO ของ DCX ประสานงานตารางเวลา การสื่อสาร ค่าใช้จ่าย เอกสาร และรายงาน

เปิด
Emerson

พนักงานขายประจำเขต ทาวน์สวิลล์

Emerson

ขยายยอดขายโซลูชันวาล์วแยกการไหลของ Emerson ในอุตสาหกรรมเหมืองแร่ น้ำ ไฟฟ้า และกระบวนการผลิต สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า พร้อมให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและการค้าในพื้นที่รับผิดชอบ

เปิด
AT&T

ตัวแทนขายธุรกิจ AT&T ดูแลบัญชีลูกค้าตามพื้นที่ — เมมฟิส

AT&T

ขยายฐานลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและตลาดระดับกลางของ AT&T ในเมมฟิส ด้วยการขายบรอดแบนด์ไฟเบอร์และโซลูชันการสื่อสารอื่น ๆ งานนี้ผสานการหาลูกค้าใหม่ การพัฒนาบัญชีลูกค้า และการขายเชิงให้คำปรึกษา เพื่อเพิ่มรายได้ในพื้นที่ที่รับผิดชอบ

เปิด
Nayax

นักบัญชีอาวุโส ออสเตรเลีย (ไฮบริด)

Nayax
501 – 1,000 พนักงาน
ค้าปลีกฟินเทค

เป็นผู้นำงานปิดบัญชี การรายงาน การควบคุม และการปฏิบัติตามข้อกำหนดให้แก่นิติบุคคลของ Nayax ในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ ร่วมงานกับทีมการเงินของบริษัทด้านการชำระเงินและพาณิชย์ระดับโลกที่จดทะเบียนใน Nasdaq

เปิด
TDCX

ผู้เชี่ยวชาญบริการลูกค้า ณ สถานที่ทำงานในฟิลิปปินส์ ที่ TDCX

TDCX

ช่วยเหลือลูกค้า TDCX ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ด้วยการตรวจสอบปัญหา จัดการเคส และยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า ตำแหน่งงานเต็มเวลาและทำงาน ณ สถานที่ทำงานในฟิลิปปินส์

เปิด
TDCX

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า – สิงคโปร์ (ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ทำงาน)

TDCX

ดูแลลูกค้า TDCX ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ ด้วยการแก้ไขปัญหาและปิดเคส ช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าในบริษัท BPO และประสบการณ์ลูกค้าระดับโลก

เปิด
Elevate and Delegate

นักบัญชีอาวุโสด้านบัญชีลูกค้าและภาษี

Elevate and Delegate

ดูแลงานบันทึกบัญชี การกระทบยอด รายงานทางการเงิน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีให้ลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ให้คำแนะนำแก่นักบัญชีรุ่นน้องและปรับปรุงกระบวนการทำงานในบริษัทบัญชีและที่ปรึกษาที่กำลังเติบโต

เปิด
Emerson

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายบัญชีระหว่างบริษัทระดับโลก

Emerson

นำทีมบัญชีระหว่างบริษัทระดับโลกของ Emerson ดูแลกระบวนการ การปฏิบัติตามข้อกำหนด ระบบอัตโนมัติ และการกระทบยอด พัฒนาทีมในมะนิลาและกำกับการให้บริการที่สอดคล้องกันทั่วทั้งธุรกิจ

เปิด
Argano

รองประธานฝ่ายสร้างอุปสงค์

Argano

เป็นผู้นำศูนย์ความเป็นเลิศด้านการสร้างอุปสงค์ระดับโลกของ Argano พร้อมสร้างทีมและรูปแบบการดำเนินงาน กำกับดูแล ABM แคมเปญ และท่อการขายที่เกิดจากการตลาดในสายงานเทคโนโลยีระดับองค์กร

เปิด
JJM Marketing Group Inc.

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายงานมุงหลังคา — แอริโซนา

JJM Marketing Group Inc.

ให้คำแนะนำเจ้าของบ้านในแอริโซนาเกี่ยวกับทางเลือกงานมุงหลังคา ราคา และการรับประกัน หาลูกค้าเป้าหมายและสร้างความไว้วางใจด้วยการติดตามผลที่ชัดเจนและทันท่วงที

เปิด