TDCX
TDCX
TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.

Customer Service Specialist – Singapore Onsite

Join TDCX as a Customer Service Specialist supporting customers across multiple communication channels in Singapore. The role focuses on issue resolution, first-contact resolution, and delivering a consistently positive customer experience.

Apraksts

  • Deliver high-quality customer support across relevant communication channels
  • Assess customer needs, investigate existing issues, and develop appropriate solutions
  • Resolve customer questions clearly and aim for first-contact resolution
  • Coordinate with service partners and internal teams to close cases within service standards
  • Share actionable feedback on tools, resources, procedures, and guidelines to improve workflows and customer experience
  • Follow approved procedures to deliver services that support high customer satisfaction
  • Develop lasting customer relationships by providing attentive, proactive support
  • Carry out other duties assigned by management within the scope of the role
  • Help implement, maintain, and continuously improve TDCX’s Quality Management System

Prasības

  • Diploma, Advanced/Higher/Graduate Diploma, Bachelor’s Degree, Post Graduate Diploma, Professional Degree, or Master’s Degree in any field
  • Around two years of relevant work experience is preferred, while fresh graduates are welcome to apply
  • Strong time management skills and the drive to exceed expectations
  • Ability to manage multiple tasks and tailor responses using information provided by customers
  • Strong communication abilities, including active listening, empathy, and professional phone etiquette
  • Comfort with computers and multiple systems, along with the ability to learn and adapt to new tools
  • Excellent spoken and written English, plus proficiency in the language of the supported market

Priekšrocības

  • Competitive remuneration and additional perks
  • Comprehensive medical, insurance, and social security coverage
  • Modern, world-class workspaces
  • Employee engagement activities and recognition programs
  • Structured learning and development opportunities for career progression
  • Supportive workplace culture focused on future growth
  • Convenient location with direct public transport connections
  • Flexible working arrangements
  • Expert coaching and mentoring
  • Exposure to a global company environment
  • Recognition through industry awards

Saistītās vakances

Grupo Elettromec

Kategoriju pārvaldības analītiķis – produkti | Grupo Elettromec, Campinas, hibrīddarbs

Grupo Elettromec

Pārvaldiet Elettromec luksusa sadzīves tehnikas portfeļa dzīves ciklu un laišanu tirgū. Izmantojiet tirgus atziņas, rentabilitātes analīzi un KPI uzraudzību, lai uzlabotu sortimenta rezultātus.

Atvērt
MDY Contact Center

Attālināts klientu apkalpošanas speciālists krusteniskajā pārdošanā – pilna slodze

MDY Contact Center
5001 – 10 000 Darbinieki
CeļojumiLoģistikaMārketings

Attālināts telefona klientu apkalpošanas darbs, palīdzot Claro klientiem un identificējot krusteniskās pārdošanas iespējas. MDY Contact Center nodrošina apmaksātu apmācību, neierobežotas komisijas maksas un profesionālās izaugsmes iespējas.

Atvērt
Grupo Elettromec

Pēcpārdošanas analītiķis, N1 klientu atbalsts | Grupo Elettromec klātienē

Grupo Elettromec

Nodrošināsiet Grupo Elettromec klientiem N1 līmeņa pēcpārdošanas atbalstu, palīdzot sākotnēji izvērtēt pieprasījumus, risināt problēmas un novirzīt gadījumus atbilstošajām komandām.

Atvērt
MDY Contact Center

Attālināts klientu apkalpošanas speciālists – Claro Peru | MDY Contact Center

MDY Contact Center
5001 – 10 000 Darbinieki
CeļojumiLoģistikaMārketings

MDY Contact Center aicina darbā pilnas slodzes attālinātu klientu apkalpošanas speciālistu Claro Peru klientu atbalstam. Darbs ietver ienākošo zvanu apstrādi un klientu jautājumu risināšanu bez pārdošanas pienākumiem.

Atvērt
General Dynamics Information Technology

VMware inženieris ar TS/SCI atļauju un poligrāfa pārbaudi

General Dynamics Information Technology

Projektē un pārvalda drošas VMware virtualizācijas vides uzņēmuma General Dynamics Information Technology ASV valdības klientiem. Šis pilna laika darbs klātienē nodrošina vSphere infrastruktūras, sistēmu inženierijas, automatizācijas un darbības atbalstu Merilendā vai Virdžīnijā.

Atvērt
Aspire Software

Jaunākais programmatūras izstrādātājs – hibrīddarbs Beirūtā

Aspire Software
1001 – 5000 Darbinieki
BūvniecībaLoģistikaViesmīlība

Pievienojieties uzņēmumam Aspire Software kā jaunākais izstrādātājs un strādājiet ar WinForms darbvirsmas lietotnēm un mākslīgā intelekta funkcijām Cubit Estimating platformā. Uzturiet kodu, novērsiet kļūdas un sadarbojieties ar Sidnejā bāzētām produktu un kvalitātes nodrošināšanas komandām.

Atvērt
Prollenium Medical Technologies Inc.

Divvalodu klientu apkalpošanas speciālists (angļu/franču valoda) – Richmond Hill, hibrīddarbs

Prollenium Medical Technologies Inc.

Sniedz atbalstu angļu un franču valodā runājošiem klientiem saistībā ar Prollenium Medical Technologies medicīniskās estētikas produktiem. Šis hibrīddarbs Ričmondhilā ietver pasūtījumu apstrādi, kontu pārvaldību, norēķinu jautājumus un problēmu risināšanu.

Atvērt
Netcall Group

Attālināts ENTEL pārdošanas zvanu centra pārstāvis – Netcall Group

Netcall Group

Pilna laika attālināts pārdošanas zvanu centra darbs uzņēmumā Netcall Group Peru, koncentrējoties uz ENTEL līnijām, numura pārnešanu un tarifu plāniem. Darbs ietver precīzu pārdošanas darījumu reģistrēšanu, palīdzību klientiem un pārdošanas mērķu sasniegšanu.

Atvērt
Netcall Group

Attālināts ENTEL pārdošanas zvanu centra pārstāvja darbs – Netcall Group

Netcall Group

Attālināts darbs Netcall Group pārdošanas zvanu centrā Peru, apkalpojot ENTEL klientu un personu, kas nav klienti, zvanus. Darbs ietver numuru pārnešanu, papildu līniju pievienošanu, plānu un akciju skaidrošanu, kā arī pārdošanas mērķu sasniegšanu.

Atvērt
Netcall Group

Attālināts zvanu centra klientu apkalpošanas speciālists – Peru

Netcall Group

Strādājiet attālināti par zvanu centra klientu apkalpošanas speciālistu, sazinoties ar citu operatoru klientiem par pāreju uz Entel. NetCall Group Peru piedāvā oficiālu nodarbinātību, komisijas maksas un bonusus.

Atvērt