LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — praca stacjonarna w Singapurze

Dołącz do TDCX jako specjalista ds. obsługi klienta i wspieraj klientów za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji w Singapurze. Rola koncentruje się na rozwiązywaniu problemów, obsłudze spraw przy pierwszym kontakcie i zapewnianiu niezmiennie pozytywnych doświadczeń klientów.

SGSingapurStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Zapewnianie klientom wysokiej jakości wsparcia za pośrednictwem odpowiednich kanałów komunikacji
  • Ocenianie potrzeb klientów, analizowanie istniejących problemów i opracowywanie odpowiednich rozwiązań
  • Jasne odpowiadanie na pytania klientów i dążenie do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie
  • Koordynowanie działań z partnerami ds. obsługi i zespołami wewnętrznymi w celu zamykania spraw zgodnie ze standardami obsługi
  • Przekazywanie konkretnych informacji zwrotnych dotyczących narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych w celu usprawniania procesów pracy oraz poprawy doświadczeń klientów
  • Przestrzeganie zatwierdzonych procedur w celu świadczenia usług zapewniających wysoką satysfakcję klientów
  • Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez uważne i proaktywne wsparcie
  • Wykonywanie innych obowiązków zleconych przez kierownictwo w ramach stanowiska
  • Pomoc we wdrażaniu, utrzymywaniu i ciągłym doskonaleniu systemu zarządzania jakością TDCX

Wymagania

  • Dyplom, dyplom ukończenia studiów wyższych lub podyplomowych, tytuł zawodowy albo magisterski w dowolnej dziedzinie
  • Preferowane około dwóch lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego, ale do aplikowania zapraszamy również absolwentów bez doświadczenia
  • Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i motywacja do przekraczania oczekiwań
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie i dostosowywania odpowiedzi na podstawie informacji przekazywanych przez klientów
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia i profesjonalna etykieta telefoniczna
  • Swoboda w korzystaniu z komputerów i wielu systemów oraz umiejętność uczenia się i dostosowywania do nowych narzędzi
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz biegłość w języku obsługiwanego rynku

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie i dodatkowe świadczenia
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne
  • Nowoczesne biura światowej klasy
  • Aktywności integracyjne dla pracowników i programy uznania
  • Ustrukturyzowane możliwości nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery
  • Wspierająca kultura pracy ukierunkowana na przyszły rozwój
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim połączeniem komunikacją publiczną
  • Elastyczne warunki pracy
  • Profesjonalny coaching i mentoring
  • Kontakt ze środowiskiem pracy w globalnej firmie
  • Uznanie w postaci nagród branżowych

Powiązane oferty pracy

NVIDIA

Starszy inżynier ds. synchronizacji układów, NVIDIA (zdalnie, Kalifornia)

NVIDIA
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneCAKalifornia
168 000 $ – 310 500 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier

Projektuj układy procesorów NVIDIA do ochrony sprzętowej, adaptacyjnego taktowania i zarządzania zasilaniem. Prowadź zatwierdzanie parametrów czasowych i analizę na poziomie tranzystorów, stosując metody AI i uczenia maszynowego w projektowaniu układów scalonych.

Otwórz
AT&T

Przedstawiciel ds. sprzedaży AT&T dla firm, klienci na wyznaczonym obszarze — Memphis

AT&T
Sponsor wizy H1BTechnologia i innowacjeTelekomunikacja
USStany ZjednoczoneTNTennessee
38 800 $ – 58 200 $ / rok
StacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj bazę klientów AT&T wśród małych firm i firm średniej wielkości w Memphis, sprzedając szerokopasmowy internet światłowodowy oraz inne rozwiązania telekomunikacyjne. Rola łączy pozyskiwanie klientów, rozwój kont i sprzedaż doradczą, aby zwiększać przychody na przydzielonym obszarze.

Otwórz