Emerson to globalna firma technologiczna, programistyczna i inżynieryjna specjalizująca się w automatyzacji oraz zaawansowanych rozwiązaniach przemysłowych. Jej działalność obejmuje produkcję, doradztwo, a także sektor żywności i napojów, wspierając organizacje dążące do bezpieczniejszego, wydajniejszego, bardziej inteligentnego i zrównoważonego funkcjonowania. Emerson kładzie również nacisk na priorytety środowiskowe, społeczne i związane z ładem korporacyjnym, a także na różnorodność, równość i inkluzję, zaangażowanie na rzecz lokalnych społeczności oraz inicjatywy STEM. Dla specjalistów poszukujących możliwości w obszarze technologii przemysłowych i inżynierii firma skupia szeroką międzynarodową kadrę skoncentrowaną na rozwiązywaniu złożonych wyzwań operacyjnych.
Inżynier II ds. reklamacji jakościowych — Emerson, Mandaluyong, praca hybrydowa
Zarządzanie globalnymi reklamacjami jakościowymi i wspieranie inicjatyw Quality oraz Perfect Execution w Emerson. Praca hybrydowa w Mandaluyong na Filipinach.
Opis
- Zarządzać obsługą incydentów związanych z reklamacjami jakościowymi napływającymi z całego świata.
- Opracowywać rozwiązania reklamacji uwzględniające potrzeby firmy i klientów.
- Gromadzić informacje wspierające skuteczne zarządzanie projektami zespołowymi.
- Przygotowywać raporty, które pomagają organizacji podejmować decyzje i oceniać wyniki.
- Terminowo rozpatrywać reklamacje jakościowe.
- Wspierać inicjatywy Quality i Perfect Execution.
- Pomagać zwiększać satysfakcję klientów.
- Dzielić się wnioskami z innymi działami.
- Wzmacniać rzetelność w obszarze jakości.
Wymagania
- Licencjat lub inżynier w dziedzinie technicznej.
- 2–3 lata doświadczenia w pracy z klientami.
- Średniozaawansowana znajomość programu Microsoft Excel.
- Umiejętność samodzielnej pracy.
- Umiejętność przygotowywania dokładnych raportów wysokiej jakości.
- Umiejętność budowania trwałych relacji z klientami.
- Umiejętność dostarczania rozwiązań skoncentrowanych na kliencie.
- Umiejętność komunikowania pomysłów i wywierania wpływu na klientów wewnętrznych i zewnętrznych.
Benefity
- Konkurencyjne pakiety świadczeń.
- Różne plany ubezpieczenia medycznego.
- Program wsparcia pracowników.
- Grupy pracownicze.
- Programy uznaniowe.
- Elastyczne zasady korzystania z czasu wolnego.
- Płatny urlop rodzicielski dla matek i ojców.
- Urlop wypoczynkowy.
- Dni wolne od pracy w święta.
- Mentoring, szkolenia i możliwości rozwoju przywództwa.
- Ciągły rozwój kariery.
- Integracyjna kultura pracy.