Emerson je globálna technologická, softvérová a strojárenská spoločnosť so špecializáciou na automatizáciu a pokročilé priemyselné riešenia. Jej činnosť zahŕňa výrobu, poradenstvo a potravinársky a nápojový priemysel a podporuje organizácie, ktoré chcú fungovať bezpečnejšie, efektívnejšie, inteligentnejšie a udržateľnejšie. Emerson zároveň kladie dôraz na environmentálne, sociálne a riadiace priority, ako aj na rozmanitosť, rovnosť, inklúziu, zapojenie komunity a iniciatívy v oblasti STEM. Odborníkom, ktorí hľadajú príležitosti v priemyselných technológiách a strojárstve, spoločnosť ponúka široké medzinárodné pracovné prostredie zamerané na riešenie komplexných prevádzkových výziev.
Inžinier II, reklamácie kvality — Emerson, Mandaluyong, hybridne
Spravujte globálne reklamácie kvality a podporujte iniciatívy Quality a Perfect Execution v spoločnosti Emerson. Hybridná pracovná pozícia je v Mandaluyongu na Filipínach.
Popis
- Zabezpečovať spracovanie incidentov súvisiacich s reklamáciami kvality prijatými z celého sveta.
- Vypracúvať riešenia reklamácií, ktoré zohľadňujú potreby firmy aj zákazníkov.
- Zhromažďovať informácie na podporu efektívneho riadenia tímových projektov.
- Pripravovať správy, ktoré pomáhajú pri rozhodovaní a dosahovaní výsledkov v organizácii.
- Včas riešiť reklamácie kvality.
- Podporovať iniciatívy Quality a Perfect Execution.
- Prispievať k zvyšovaniu spokojnosti zákazníkov.
- Zdieľať poznatky s ostatnými funkčnými tímami.
- Posilňovať integritu v oblasti kvality.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v technickom odbore.
- 2 až 3 roky skúseností na pozícii s priamym kontaktom so zákazníkmi.
- Stredne pokročilá znalosť programu Microsoft Excel.
- Schopnosť pracovať samostatne.
- Schopnosť pripravovať presné a kvalitné správy.
- Schopnosť budovať pevné vzťahy so zákazníkmi.
- Schopnosť poskytovať riešenia zamerané na zákazníka.
- Schopnosť komunikovať nápady a ovplyvňovať interných aj externých zákazníkov.
Benefity
- Konkurenčný balík benefitov.
- Výber z viacerých plánov zdravotného poistenia.
- Program pomoci zamestnancom.
- Skupiny zamestnaneckých zdrojov.
- Programy oceňovania zamestnancov.
- Flexibilné možnosti čerpania voľna.
- Platená rodičovská dovolenka pre matky aj otcov.
- Dovolenka.
- Platené voľno počas sviatkov.
- Možnosti mentorstva, školení a rozvoja líderských schopností.
- Priebežný kariérny rozvoj.
- Inkluzívna pracovná kultúra.