Emerson es una empresa global de tecnología, software e ingeniería especializada en automatización y soluciones industriales avanzadas. Su actividad abarca la fabricación, la consultoría y los sectores de alimentación y bebidas, y ayuda a las organizaciones a operar de forma más segura, eficiente, inteligente y sostenible. Emerson también promueve prioridades ambientales, sociales y de gobernanza, junto con iniciativas de diversidad, equidad e inclusión, participación comunitaria y STEM. Para los profesionales que exploran oportunidades en tecnología industrial e ingeniería, la empresa reúne a una amplia plantilla internacional centrada en resolver desafíos operativos complejos.
Ingeniero/a II de Reclamaciones de Calidad — Emerson, híbrido en Mandaluyong
Gestiona reclamaciones de calidad a escala mundial y apoya las iniciativas de Calidad y Ejecución Perfecta de Emerson. Puesto híbrido con sede en Mandaluyong, Filipinas.
Descripción
- Gestiona la tramitación de incidentes relacionados con reclamaciones de calidad recibidas de todo el mundo.
- Desarrolla soluciones para las reclamaciones que respondan a las necesidades de la empresa y de los clientes.
- Recopila información para facilitar una gestión eficaz de los proyectos del equipo.
- Elabora informes que orientan las decisiones y los resultados de la organización.
- Resuelve las reclamaciones de calidad con rapidez.
- Apoya las iniciativas de Calidad y Ejecución Perfecta.
- Contribuye a mejorar la satisfacción del cliente.
- Comparte conocimientos con otras áreas.
- Refuerza la integridad de la calidad.
Requisitos
- Título universitario en una disciplina de ingeniería.
- De 2 a 3 años de experiencia en un puesto de atención al cliente.
- Dominio intermedio de Microsoft Excel.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Capacidad para elaborar informes precisos y de alta calidad.
- Capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes.
- Capacidad para ofrecer soluciones centradas en el cliente.
- Capacidad para comunicar ideas e influir en clientes internos y externos.
Beneficios
- Planes de beneficios competitivos.
- Diversos planes de seguro médico.
- Programa de Asistencia al Empleado.
- Grupos de recursos para empleados.
- Programas de reconocimiento.
- Planes flexibles de tiempo libre.
- Permiso parental remunerado para madres y padres.
- Vacaciones.
- Días festivos.
- Oportunidades de mentoría, formación y liderazgo.
- Desarrollo profesional continuo.
- Cultura laboral inclusiva.