Emerson — глобальная технологическая, программная и инженерная компания, специализирующаяся на автоматизации и передовых промышленных решениях. Компания работает в сферах производства, консалтинга, а также пищевой промышленности и производства напитков, помогая организациям повышать безопасность, эффективность, интеллектуальность и устойчивость своей деятельности. Emerson также уделяет внимание экологическим, социальным и управленческим приоритетам, а также вопросам разнообразия, равенства и инклюзии, взаимодействию с местными сообществами и инициативам в области STEM. Для специалистов, рассматривающих возможности в промышленной сфере, технологиях и инженерии, компания объединяет широкую международную команду, ориентированную на решение сложных операционных задач.
Инженер II по претензиям к качеству — Emerson, Мандалуйонг, гибридный формат
Управление глобальными претензиями к качеству и поддержка инициатив Quality и Perfect Execution в Emerson. Гибридная работа в Мандалуйонге, Филиппины.
Описание
- Управлять обработкой инцидентов по претензиям к качеству, поступающим со всего мира.
- Разрабатывать решения по претензиям с учетом потребностей бизнеса и клиентов.
- Собирать информацию для эффективного управления командными проектами.
- Готовить отчеты, помогающие организации принимать решения и оценивать результаты.
- Оперативно разрешать претензии к качеству.
- Поддерживать инициативы Quality и Perfect Execution.
- Помогать повышать удовлетворенность клиентов.
- Делиться выводами с другими подразделениями.
- Укреплять добросовестность в вопросах качества.
Требования
- Степень бакалавра по инженерной специальности.
- 2–3 года опыта работы с клиентами.
- Средний уровень владения Microsoft Excel.
- Умение работать самостоятельно.
- Умение готовить точные отчеты высокого качества.
- Умение выстраивать прочные отношения с клиентами.
- Умение предлагать решения с учетом интересов клиентов.
- Умение ясно излагать идеи и влиять на внутренних и внешних клиентов.
Преимущества
- Конкурентоспособные планы льгот.
- Различные планы медицинского страхования.
- Программа помощи сотрудникам.
- Ресурсные группы сотрудников.
- Программы признания заслуг.
- Гибкие условия отпусков.
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для матерей и отцов.
- Отпуск.
- Праздничные выходные.
- Наставничество, обучение и возможности для развития лидерских навыков.
- Постоянное развитие карьеры.
- Инклюзивная культура рабочего места.