Emerson
Emerson
Emerson est une entreprise mondiale spécialisée dans les technologies, les logiciels et l’ingénierie, avec une expertise en automatisation et en solutions industrielles avancées. Ses activités couvrent la fabrication, le conseil ainsi que les secteurs de l’alimentation et des boissons, en aidant les organisations à fonctionner de manière plus sûre, efficace, intelligente et durable. Emerson accorde également de l’importance aux priorités environnementales, sociales et de gouvernance, ainsi qu’aux initiatives en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, de l’engagement communautaire et des STEM. Pour les professionnels qui explorent des opportunités dans les technologies industrielles et l’ingénierie, l’entreprise réunit une vaste équipe internationale déterminée à résoudre des défis opérationnels complexes.

Ingénieur qualité réclamations II — Emerson, hybride à Mandaluyong

Gérez les réclamations qualité à l’échelle mondiale et contribuez aux initiatives Qualité et Exécution parfaite d’Emerson. Poste hybride basé à Mandaluyong, aux Philippines.

Description

  • Gérer le traitement des incidents liés aux réclamations qualité reçues du monde entier.
  • Élaborer des solutions aux réclamations qui répondent aux besoins de l’entreprise et des clients.
  • Recueillir des informations pour faciliter la gestion efficace des projets de l’équipe.
  • Produire des rapports qui éclairent les décisions et les résultats de l’organisation.
  • Résoudre rapidement les réclamations qualité.
  • Contribuer aux initiatives Qualité et Exécution parfaite.
  • Aider à améliorer la satisfaction client.
  • Partager des connaissances avec d’autres fonctions.
  • Renforcer l’intégrité de la qualité.

Exigences

  • Diplôme de licence dans une discipline d’ingénierie.
  • 2 à 3 ans d’expérience dans un poste en contact avec la clientèle.
  • Maîtrise intermédiaire de Microsoft Excel.
  • Capacité à travailler de manière autonome.
  • Capacité à produire des rapports précis et de grande qualité.
  • Capacité à établir de solides relations avec les clients.
  • Capacité à fournir des solutions axées sur le client.
  • Capacité à communiquer des idées et à influencer des clients internes et externes.

Avantages

  • Régimes d’avantages sociaux concurrentiels.
  • Plusieurs régimes d’assurance médicale.
  • Programme d’aide aux employés.
  • Groupes de ressources pour les employés.
  • Programmes de reconnaissance.
  • Formules de congés flexibles.
  • Congé parental rémunéré pour les mères et les pères.
  • Congés annuels.
  • Congés pour jours fériés.
  • Possibilités de mentorat, de formation et de leadership.
  • Développement professionnel continu.
  • Culture de travail inclusive.

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