
Emerson là một công ty công nghệ, phần mềm và kỹ thuật hoạt động trên toàn cầu, chuyên về tự động hóa và các giải pháp công nghiệp tiên tiến. Hoạt động của công ty trải rộng từ sản xuất, tư vấn đến lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, hỗ trợ các tổ chức vận hành an toàn hơn, hiệu quả hơn, thông minh hơn và bền vững hơn. Emerson cũng chú trọng đến các ưu tiên về môi trường, xã hội và quản trị, cùng với sự đa dạng, công bằng, hòa nhập, gắn kết cộng đồng và các sáng kiến STEM. Đối với những chuyên gia đang tìm kiếm cơ hội trong lĩnh vực công nghệ công nghiệp và kỹ thuật, công ty quy tụ lực lượng lao động quốc tế đa dạng, cùng hướng đến việc giải quyết những thách thức vận hành phức tạp.
Kỹ sư cấp II, Khiếu nại chất lượng — Emerson, làm việc kết hợp tại Mandaluyong
Quản lý các khiếu nại chất lượng trên toàn cầu và hỗ trợ các sáng kiến Chất lượng và Thực thi hoàn hảo tại Emerson. Đây là vị trí làm việc kết hợp tại Mandaluyong, Philippines.
Mô tả
- Quản lý việc xử lý sự cố đối với các khiếu nại chất lượng nhận được trên toàn thế giới.
- Xây dựng phương án giải quyết khiếu nại đáp ứng nhu cầu của cả doanh nghiệp và khách hàng.
- Thu thập thông tin để hỗ trợ quản lý dự án hiệu quả trong nhóm.
- Lập báo cáo phục vụ các quyết định và kết quả của tổ chức.
- Giải quyết kịp thời các khiếu nại về chất lượng.
- Hỗ trợ các sáng kiến Chất lượng và Thực thi hoàn hảo.
- Góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Chia sẻ thông tin chuyên sâu với các bộ phận khác.
- Củng cố tính toàn vẹn về chất lượng.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân thuộc một ngành kỹ thuật.
- Có 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí thường xuyên làm việc với khách hàng.
- Sử dụng Microsoft Excel ở trình độ trung cấp.
- Có khả năng làm việc độc lập.
- Có khả năng lập báo cáo chính xác, chất lượng cao.
- Có khả năng xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.
- Có khả năng đưa ra giải pháp lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Có khả năng truyền đạt ý tưởng và tạo ảnh hưởng với khách hàng nội bộ lẫn bên ngoài.
Phúc lợi
- Các chương trình phúc lợi cạnh tranh.
- Nhiều lựa chọn bảo hiểm y tế.
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên.
- Các nhóm nguồn lực dành cho nhân viên.
- Chương trình ghi nhận thành tích.
- Chế độ nghỉ phép linh hoạt.
- Nghỉ phép có lương dành cho cha và mẹ.
- Nghỉ phép năm.
- Nghỉ lễ.
- Cơ hội cố vấn, đào tạo và phát triển năng lực lãnh đạo.
- Phát triển nghề nghiệp liên tục.
- Văn hóa làm việc hòa nhập.