Emerson은 자동화와 첨단 산업 솔루션을 전문으로 하는 글로벌 기술·소프트웨어·엔지니어링 기업입니다. 제조, 컨설팅, 식음료 등 다양한 분야에서 사업을 전개하며, 조직이 더 안전하고 효율적이며 지능적이고 지속 가능한 방식으로 운영될 수 있도록 지원합니다. 또한 환경·사회·지배구조(ESG) 우선순위를 중시하는 한편, 다양성·형평성·포용성, 지역사회 참여, STEM 관련 활동도 강조합니다. 산업 기술 및 엔지니어링 분야의 기회를 모색하는 전문가에게 Emerson은 복잡한 운영 과제를 해결하는 데 주력하는 폭넓은 국제 인력이 함께하는 기업입니다.
품질 클레임 엔지니어 II — Emerson, 만달루용 하이브리드 근무
Emerson에서 전 세계 품질 클레임을 관리하고 품질 및 완벽한 실행 이니셔티브를 지원합니다. 필리핀 만달루용에 기반을 둔 하이브리드 근무 직무입니다.
설명
- 전 세계에서 접수되는 품질 클레임 사고 처리를 관리합니다.
- 비즈니스와 고객 모두의 요구를 반영한 클레임 해결 방안을 개발합니다.
- 팀 프로젝트를 효과적으로 관리하는 데 필요한 정보를 수집합니다.
- 조직의 의사 결정과 성과에 도움이 되는 보고서를 작성합니다.
- 품질 클레임을 신속하게 해결합니다.
- 품질 및 완벽한 실행 이니셔티브를 지원합니다.
- 고객 만족도 향상에 기여합니다.
- 다른 기능 부서와 인사이트를 공유합니다.
- 품질의 완전성을 강화합니다.
지원 자격
- 공학 분야 학사 학위.
- 고객 대면 업무 경력 2~3년.
- Microsoft Excel 중급 활용 능력.
- 독립적으로 업무를 수행하는 능력.
- 정확하고 품질이 높은 보고서를 작성하는 능력.
- 고객과 긴밀한 관계를 구축하는 능력.
- 고객 중심의 솔루션을 제공하는 능력.
- 아이디어를 전달하고 내외부 고객에게 영향력을 발휘하는 능력.
복리후생
- 경쟁력 있는 복리후생 제도.
- 다양한 의료 보험 플랜.
- 직원 지원 프로그램.
- 직원 리소스 그룹.
- 직원 인정 프로그램.
- 유연한 휴가 제도.
- 어머니와 아버지를 위한 유급 육아휴직.
- 연차 휴가.
- 공휴일 휴가.
- 멘토링, 교육 및 리더십 기회.
- 지속적인 경력 개발.
- 포용적인 직장 문화.