LightEdge Solutions propose des services sécurisés de cloud, de colocation, de connectivité et de gestion informatique aux organisations ayant des besoins d’infrastructure exigeants. Ses offres comprennent le stockage cloud, la sauvegarde en tant que service et la reprise après sinistre, afin d’aider les entreprises à protéger leurs données et à prendre en charge des environnements hybrides et multicloud. Forte de plus de 30 ans d’expérience, LightEdge associe ses centres de données à un accompagnement technique pour aider ses clients à maintenir des opérations résilientes et conformes. L’entreprise intervient dans les secteurs du conseil, de la logistique et de la santé, et ses offres d’emploi donnent un aperçu des recrutements en cours.
Ingénieur Azure senior
Assurez le support et la supervision des environnements Azure des clients de LightEdge, fournisseur de services informatiques en cloud hybride. Le poste comprend la gestion des incidents, la mise en œuvre de solutions sur mesure et l’accompagnement d’ingénieurs juniors.
Description
- Assurer le support et la supervision des environnements Azure des clients à l’aide d’outils d’entreprise.
- Configurer et valider la supervision des déploiements.
- Évaluer les besoins des clients, résoudre les problèmes et recommander des améliorations de capacité et de performance.
- Participer à l’astreinte et répondre aux appels du LightEdge Command Center.
- Prendre en charge les appels d’assistance des clients concernant les environnements Azure.
- Suivre les incidents dans le système de tickets et les résoudre jusqu’à leur clôture.
- Identifier et résoudre les problèmes, contribuer à les prévenir et les faire remonter si nécessaire.
- Collaborer avec les équipes Sécurité, Réseau, Protection des données et Systèmes d’exploitation.
- Consigner les échanges avec les clients dans le système de tickets.
- Prioriser les tâches confiées et les réaliser pendant les fenêtres de maintenance approuvées.
- Contacter le support Azure au nom des clients de LightEdge.
- Communiquer avec les clients de manière claire, précise et professionnelle.
- Se tenir au courant des services Azure et informer la direction des offres pertinentes.
- Fournir une expertise technique senior et accompagner les ingénieurs juniors.
- Planifier, documenter et fournir des solutions sur mesure adaptées aux besoins des clients.
- Travailler en dehors des horaires habituels, y compris les week-ends et jours fériés, pour effectuer des changements, des mises à niveau et des dépannages.
Exigences
- Diplôme de licence en informatique ou dans un domaine connexe, diplôme de niveau bac+2 ou expérience professionnelle équivalente.
- Quatre à six ans d’expérience en développement Azure et en administration systèmes.
- Au moins une certification Azure en cours de validité.
- Une expérience de la résolution de problèmes Azure chez un fournisseur de services cloud est fortement souhaitée.
- Une expérience ou une certification Kubernetes est fortement souhaitée.
- Vaste connaissance des produits et services Azure, des bonnes pratiques, du dépannage, de l’administration systèmes et de la résolution des incidents.
- Solide maîtrise des principes réseau, de l’analyse et du dépannage.
- Une expérience des répartiteurs de charge matériels ou logiciels, des VPN et des pare-feu est souhaitée.
- Maîtrise d’au moins un langage de script ou de programmation.
- Connaissance d’Azure DevOps, de GitHub, de KQL et de Terraform, ou volonté de les apprendre.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs priorités et projets.
- Excellentes qualités relationnelles et capacité à collaborer, à prendre des initiatives et à diriger lorsque nécessaire.
- Esprit d’initiative et capacité à résoudre des problèmes.