LightEdge Solutions
LightEdge Solutions
LightEdge Solutions предоставляет организациям с высокими требованиями к инфраструктуре защищённые облачные сервисы, услуги размещения оборудования в дата-центрах, сетевое подключение и управляемые ИТ-услуги. В число предложений входят облачное хранилище, резервное копирование как услуга и аварийное восстановление, которые помогают компаниям защищать данные и работать в гибридных и мультиоблачных средах. Опираясь более чем на 30-летний опыт, LightEdge сочетает возможности своих дата-центров с инженерной поддержкой, помогая клиентам обеспечивать устойчивую работу и соответствие требованиям. Компания работает с организациями в сферах консалтинга, логистики и здравоохранения, а её вакансии дают представление о текущих возможностях трудоустройства.

Старший инженер Azure

Поддержка и мониторинг клиентских сред Azure в LightEdge — поставщике ИТ-услуг для гибридных облачных сред. Работа включает реагирование на инциденты, разработку решений под задачи клиентов и наставничество для младших инженеров.

Описание

  • Поддерживать и контролировать клиентские среды Azure с помощью корпоративных инструментов.
  • Настраивать и проверять мониторинг развертываний.
  • Оценивать потребности клиентов, устранять неполадки и рекомендовать улучшения емкости и производительности.
  • Участвовать в дежурствах и отвечать на звонки из Центра управления LightEdge.
  • Обрабатывать обращения клиентов по поддержке сред Azure.
  • Регистрировать инциденты в системе учета заявок и устранять их до полного разрешения.
  • Выявлять и устранять проблемы, помогать предотвращать их и при необходимости передавать на следующий уровень поддержки.
  • Работать с командами безопасности, сетей, защиты данных и операционных систем.
  • Фиксировать взаимодействия с клиентами в системе учета заявок.
  • Расставлять приоритеты в назначенных задачах и выполнять их в согласованные окна обслуживания.
  • Обращаться в службу поддержки Azure от имени клиентов LightEdge.
  • Ясно, точно и профессионально общаться с клиентами.
  • Следить за развитием сервисов Azure и информировать руководство о подходящих предложениях.
  • Предоставлять технические консультации старшего уровня и наставлять младших инженеров.
  • Планировать, документировать и предоставлять решения с учетом потребностей клиентов.
  • Работать за пределами обычного графика, в том числе по выходным и праздникам, при проведении изменений, обновлений и устранении неполадок.

Требования

  • Степень бакалавра в области информатики или смежной области, степень младшего специалиста либо сопоставимый опыт работы.
  • От четырех до шести лет опыта разработки в Azure и администрирования систем.
  • Не менее одной действующей сертификации Azure.
  • Опыт устранения проблем Azure в среде поставщика облачных услуг будет существенным преимуществом.
  • Опыт работы с Kubernetes или сертификация по Kubernetes будут существенным преимуществом.
  • Широкие знания продуктов и сервисов Azure, передовых практик, диагностики, системного администрирования и устранения проблем.
  • Хорошее понимание сетевых принципов, анализа и диагностики сетей.
  • Опыт работы с аппаратными или программными балансировщиками нагрузки, VPN и межсетевыми экранами приветствуется.
  • Уверенное владение как минимум одним языком сценариев или программирования.
  • Знание Azure DevOps, GitHub, KQL и Terraform либо готовность их изучить.
  • Умение одновременно управлять несколькими приоритетами и проектами.
  • Развитые навыки общения и умение сотрудничать, проявлять инициативу и при необходимости руководить.
  • Инициативность и способность решать проблемы.

Похожие вакансии

Aprio

Директор по работе с клиентами, консультации по подбору персонала

Aprio

Руководите практикой Aprio по консультациям в области подбора персонала, развивайте отношения с клиентами и портфель, расширяйте бизнес по всей стране. Развивайте команды продаж и подбора, предлагая решения для привлечения талантов по всей территории США.

Открыть
Worldwide Clinical Trials

Старший специалист по предложениям и работе с клиентами

Worldwide Clinical Trials

Координируйте подготовку предложений для клинических исследований, ответы на запросы информации, бюджеты и обслуживание клиентов в Worldwide Clinical Trials. Помогайте повышать качество заявок и операционную эффективность.

Открыть
The Ardonagh Group

Специалист по обслуживанию клиентов в сфере коммерческого страхования

The Ardonagh Group

Поддержка клиентов в сфере коммерческого страхования по закреплённым портфелям и обработка их запросов в качестве основного контактного лица. Должность в Everywhen — британском брокерском и консультационном бизнесе группы Ardonagh.

Открыть
Vista Global

Специалист по обслуживанию ключевых клиентов

Vista Global

Координируйте персональные перелёты клиентов XO на частных самолётах, организуя поездки и дополнительные услуги. Выстраивайте доверительные отношения и внимательно сопровождайте клиентов на каждом этапе путешествия.

Открыть
Truist

Зарегистрированный специалист по обслуживанию брокерских клиентов

Truist

Помогайте финансовым консультантам Truist Financial обслуживать брокерских клиентов, проводить сделки и операции по счетам, а также поддерживать продажи. Полная занятость, работа в офисе в отделениях района Атланты.

Открыть
Visa

Стажёр по работе с клиентами в Visa

Visa

Присоединитесь к команде Visa в Мехико и помогайте с подключением клиентов, отслеживанием выручки, отчётностью и стратегическими инициативами. Стажировка включает практическую работу над проектами, обучающие сессии и итоговую презентацию.

Открыть
Marsh McLennan

Менеджер по обслуживанию клиентов в сфере коммерческого страхования

Marsh McLennan

Руководите командами по обслуживанию клиентов, работающими с коммерческим страхованием и льготами Marsh McLennan Agency. Обучайте сотрудников, контролируйте рабочие процессы и повышайте качество обслуживания клиентов.

Открыть
Job Duck

Младший специалист по работе с клиентами юридической фирмы

Job Duck

Обработка обращений клиентов, звонков, консультаций и записей в CRM для юридических фирм США, работающих в сфере наследственного планирования, наследственных дел, раздела имущества и телесных повреждений.

Открыть
Higginbotham

Менеджер по обслуживанию клиентов в коммерческом страховании — удалённо, Техас

Higginbotham

Удалённо обслуживайте клиентов и страховых производителей Higginbotham в сфере коммерческого страхования из Техаса. Координируйте изменения полисов, проверки, отмены, вопросы выставления счетов и обновления страхового покрытия.

Открыть
Wolters Kluwer

Ведущий CX/UX-дизайнер в Wolters Kluwer (гибридный формат, Коппелл, Техас)

Wolters Kluwer

Руководите исследованиями и дизайном на всех этапах для связанных рабочих процессов в налоговом и бухгалтерском ПО. Работайте с командами продукта и разработки, улучшая клиентский опыт с помощью решений, основанных на данных.

Открыть