LightEdge Solutions poskytuje zabezpečené cloudové služby, kolokáciu, konektivitu a spravované IT služby pre organizácie s náročnými požiadavkami na infraštruktúru. Jeho ponuka zahŕňa cloudové úložisko, zálohovanie ako službu a obnovu po havárii, ktoré pomáhajú podnikom chrániť údaje a podporovať hybridné a multicloudové prostredia. Vďaka viac ako 30 rokom skúseností spoločnosť spája svoje dátové centrá s technickou podporou, aby klientom pomáhala udržiavať odolnú prevádzku v súlade s predpismi. Pôsobí v oblasti poradenstva, logistiky a zdravotníctva a jej pracovné ponuky poskytujú prehľad o aktuálnych príležitostiach na zamestnanie.
Seniorný inžinier Azure
Podporujte a monitorujte zákaznícke prostredia Azure v spoločnosti LightEdge, poskytovateľovi IT služieb pre hybridný cloud. Práca zahŕňa riešenie incidentov, dodávanie riešení na mieru a mentorovanie mladších inžinierov.
Popis
- Podporovať a monitorovať zákaznícke prostredia Azure pomocou podnikových nástrojov.
- Nastavovať a overovať monitorovanie nasadení.
- Posudzovať potreby zákazníkov, riešiť problémy a odporúčať zlepšenia kapacity a výkonu.
- Byť súčasťou pohotovostnej služby a prijímať hovory z operačného centra LightEdge.
- Vybavovať hovory zákazníckej podpory týkajúce sa prostredí Azure.
- Evidovať incidenty v systéme na správu požiadaviek a riešiť ich až do odstránenia.
- Identifikovať a odstraňovať problémy, pomáhať predchádzať ich vzniku a podľa potreby ich eskalovať.
- Spolupracovať s tímami bezpečnosti, sietí, ochrany údajov a operačných systémov.
- Zaznamenávať interakcie so zákazníkmi v systéme na správu požiadaviek.
- Stanovovať priority pridelených úloh a dokončovať ich v schválených servisných oknách.
- Kontaktovať podporu Azure v mene zákazníkov LightEdge.
- Komunikovať so zákazníkmi jasne, presne a profesionálne.
- Sledovať novinky v službách Azure a informovať vedenie o relevantných ponukách.
- Poskytovať odborné technické vedenie na seniorskej úrovni a mentorovať mladších inžinierov.
- Plánovať, dokumentovať a dodávať riešenia na mieru podľa potrieb zákazníkov.
- Pracovať aj mimo bežného pracovného času vrátane víkendov a sviatkov pri zmenách, aktualizáciách a riešení problémov.
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v odbore informatika alebo príbuznom odbore, vyššie odborné vzdelanie alebo rovnocenné pracovné skúsenosti.
- Štyri až šesť rokov skúseností s vývojom v Azure a správou systémov.
- Aspoň jedna aktuálne platná certifikácia Azure.
- Skúsenosti s riešením problémov Azure v prostredí poskytovateľa cloudových služieb sú výraznou výhodou.
- Skúsenosti alebo certifikácia v oblasti Kubernetes sú výraznou výhodou.
- Široké znalosti produktov a služieb Azure, osvedčených postupov, riešenia problémov, správy systémov a odstraňovania porúch.
- Dobrá znalosť princípov sietí, ich analýzy a riešenia problémov.
- Skúsenosti s hardvérovými alebo softvérovými nástrojmi na vyvažovanie záťaže, VPN a firewallmi sú výhodou.
- Znalosť aspoň jedného skriptovacieho alebo programovacieho jazyka.
- Znalosť Azure DevOps, GitHubu, KQL a Terraformu alebo ochota naučiť sa s nimi pracovať.
- Schopnosť súčasne riadiť viacero priorít a projektov.
- Výborné medziľudské zručnosti a schopnosť spolupracovať, preberať iniciatívu a podľa potreby viesť tím.
- Iniciatívnosť a schopnosť riešiť problémy.