LightEdge Solutions offre servizi sicuri di cloud, colocation, connettività e IT gestito alle organizzazioni con esigenze infrastrutturali complesse. Le sue soluzioni includono archiviazione cloud, backup as a service e disaster recovery, aiutando le aziende a proteggere i dati e a supportare ambienti ibridi e multi-cloud. Con oltre 30 anni di esperienza, LightEdge affianca i propri data center al supporto ingegneristico per aiutare i clienti a mantenere operazioni resilienti e conformi. L’azienda opera nei settori della consulenza, della logistica e della sanità, e le sue offerte di lavoro mostrano le opportunità di assunzione attuali.
Ingegnere senior Azure
Fornisce supporto e monitora gli ambienti Azure dei clienti di LightEdge, provider di servizi IT in cloud ibrido. Il ruolo comprende la gestione degli incidenti, la realizzazione di soluzioni su misura e il mentoring di ingegneri junior.
Descrizione
- Fornisce supporto e monitora gli ambienti Azure dei clienti con strumenti aziendali.
- Configura e verifica il monitoraggio delle distribuzioni.
- Valuta le esigenze dei clienti, risolve i problemi e consiglia miglioramenti di capacità e prestazioni.
- Partecipa ai turni di reperibilità e risponde alle chiamate del LightEdge Command Center.
- Gestisce le chiamate di assistenza dei clienti relative agli ambienti Azure.
- Tiene traccia degli incidenti nel sistema di ticketing e li risolve fino alla chiusura.
- Individua e risolve i problemi, contribuisce a prevenirli e li inoltra quando necessario.
- Collabora con i team Sicurezza, Reti, Protezione dei dati e Sistemi operativi.
- Registra le interazioni con i clienti nel sistema di ticketing.
- Definisce le priorità del lavoro assegnato e lo completa nelle finestre di manutenzione approvate.
- Contatta il supporto Azure per conto dei clienti di LightEdge.
- Comunica con i clienti in modo chiaro, preciso e professionale.
- Si tiene aggiornato sui servizi Azure e informa la dirigenza sulle offerte pertinenti.
- Fornisce consulenza tecnica senior e fa da mentore agli ingegneri junior.
- Pianifica, documenta e realizza soluzioni su misura per soddisfare le esigenze dei clienti.
- Lavora al di fuori dell’orario abituale, compresi i fine settimana e i giorni festivi, per cambiamenti, aggiornamenti e risoluzione dei problemi.
Requisiti
- Laurea triennale in informatica o in un settore correlato, diploma post-secondario o esperienza lavorativa equivalente.
- Da quattro a sei anni di esperienza nello sviluppo Azure e nell’amministrazione di sistemi.
- Almeno una certificazione Azure attualmente valida.
- È fortemente preferibile avere esperienza nella risoluzione di problemi Azure presso un provider di servizi cloud.
- È fortemente preferibile avere esperienza o una certificazione Kubernetes.
- Ampia conoscenza dei prodotti e servizi Azure, delle best practice, della risoluzione dei problemi, dell’amministrazione di sistemi e della gestione degli incidenti.
- Solida conoscenza dei principi di rete, dell’analisi e della risoluzione dei problemi.
- È preferibile avere esperienza con bilanciatori di carico hardware o software, VPN e firewall.
- Padronanza di almeno un linguaggio di scripting o programmazione.
- Conoscenza di Azure DevOps, GitHub, KQL e Terraform, oppure disponibilità a impararli.
- Capacità di gestire contemporaneamente più priorità e progetti.
- Ottime capacità relazionali e capacità di collaborare, prendere iniziative e guidare quando necessario.
- Iniziativa e capacità di risolvere i problemi.