LightEdge Solutions świadczy bezpieczne usługi chmurowe, kolokacji, łączności i zarządzania IT dla organizacji o wysokich wymaganiach infrastrukturalnych. Oferta obejmuje pamięć masową w chmurze, kopie zapasowe jako usługę oraz odtwarzanie po awarii, pomagające firmom chronić dane i obsługiwać środowiska hybrydowe oraz wielochmurowe. Dzięki ponad 30-letniemu doświadczeniu LightEdge łączy swoje centra danych ze wsparciem inżynieryjnym, pomagając klientom utrzymywać odporne i zgodne z wymogami operacje. Firma współpracuje z podmiotami z branż konsultingowej, logistycznej i ochrony zdrowia, a jej ogłoszenia o pracę przedstawiają aktualne możliwości zatrudnienia.
Starszy inżynier Azure
Wsparcie i monitorowanie środowisk Azure klientów w LightEdge, dostawcy usług IT w chmurze hybrydowej. Rola obejmuje reagowanie na incydenty, dostarczanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów oraz mentoring młodszych inżynierów.
Opis
- Wspierać i monitorować środowiska Azure klientów za pomocą narzędzi korporacyjnych.
- Konfigurować i weryfikować monitorowanie wdrożeń.
- Oceniać potrzeby klientów, rozwiązywać problemy oraz zalecać usprawnienia pojemności i wydajności.
- Pełnić dyżury i odbierać połączenia z Centrum Dowodzenia LightEdge.
- Obsługiwać zgłoszenia klientów dotyczące środowisk Azure.
- Rejestrować incydenty w systemie zgłoszeniowym i rozwiązywać je do momentu usunięcia.
- Identyfikować i usuwać problemy, pomagać im zapobiegać oraz w razie potrzeby przekazywać je dalej.
- Współpracować z zespołami ds. bezpieczeństwa, sieci, ochrony danych i systemów operacyjnych.
- Rejestrować kontakty z klientami w systemie zgłoszeniowym.
- Ustalać priorytety przydzielonych zadań i realizować je w zatwierdzonych oknach serwisowych.
- Kontaktować się z pomocą techniczną Azure w imieniu klientów LightEdge.
- Komunikować się z klientami jasno, dokładnie i profesjonalnie.
- Śledzić rozwój usług Azure i informować kierownictwo o odpowiednich ofertach.
- Zapewniać doradztwo techniczne na poziomie seniorskim i mentoring młodszych inżynierów.
- Planować, dokumentować i dostarczać rozwiązania dopasowane do potrzeb klientów.
- Pracować poza standardowymi godzinami, w tym w weekendy i święta, przy zmianach, aktualizacjach i rozwiązywaniu problemów.
Wymagania
- Tytuł licencjata z informatyki lub pokrewnej dziedziny, tytuł associate degree albo równoważne doświadczenie zawodowe.
- Od czterech do sześciu lat doświadczenia w tworzeniu rozwiązań Azure i administracji systemami.
- Co najmniej jeden aktualny certyfikat Azure.
- Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów Azure u dostawcy usług chmurowych będzie dużym atutem.
- Doświadczenie lub certyfikat w zakresie Kubernetes będzie dużym atutem.
- Szeroka znajomość produktów i usług Azure, dobrych praktyk, diagnostyki, administracji systemami i rozwiązywania problemów.
- Dobra znajomość zasad sieciowych, analizy i diagnostyki.
- Mile widziane doświadczenie ze sprzętowymi lub programowymi systemami równoważenia obciążenia, VPN i zaporami sieciowymi.
- Biegłość w co najmniej jednym języku skryptowym lub programowania.
- Znajomość Azure DevOps, GitHub, KQL i Terraform lub gotowość do ich nauki.
- Umiejętność jednoczesnego zarządzania kilkoma priorytetami i projektami.
- Wysokie umiejętności interpersonalne oraz zdolność do współpracy, wykazywania inicjatywy i przewodzenia w razie potrzeby.
- Inicjatywa i umiejętność rozwiązywania problemów.