LogoFresh Jobs Ahead
LightEdge Solutions
LightEdge Solutions
51 – 200 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
LightEdge Solutions leverer sikre cloud-, colocation-, forbindelses- og administrerede IT-tjenester til organisationer med krævende infrastrukturbehov. Tilbuddene omfatter cloudlagring, backup som en tjeneste og katastrofeberedskab, som hjælper virksomheder med at beskytte data og understøtte hybride miljøer og miljøer med flere cloudløsninger. Med mere end 30 års erfaring kombinerer LightEdge sine datacentre med teknisk support for at hjælpe kunder med at opretholde en robust drift, der overholder gældende krav. Virksomheden arbejder inden for rådgivning, logistik og sundhedssektoren, og dens jobopslag giver et indblik i aktuelle rekrutteringsmuligheder.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior Azure-ingeniør

Understøt og overvåg kundernes Azure-miljøer hos LightEdge, en IT-tjenesteudbyder inden for hybrid cloud. Rollen omfatter håndtering af hændelser, levering af skræddersyede løsninger og mentorstøtte til junioringeniører.

USUSAFLFloridaILIllinoisIAIowaMOMissouriNENebraskaNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaHybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskCloudingeniør
AzureFirewallsKubernetesTerraform

Beskrivelse

  • Understøt og overvåg kundernes Azure-miljøer med værktøjer til virksomhedsmiljøer.
  • Konfigurer og valider overvågning af implementeringer.
  • Vurder kundernes behov, fejlfind problemer, og anbefal forbedringer af kapacitet og ydeevne.
  • Indgå i vagtordningen, og besvar opkald fra LightEdges Command Center.
  • Håndter kundeopkald om support til Azure-miljøer.
  • Registrer hændelser i ticketsystemet, og fejlfind dem, indtil de er løst.
  • Identificer og løs problemer, og hjælp med at forebygge dem; eskaler efter behov.
  • Samarbejd med teams inden for sikkerhed, netværk, databeskyttelse og operativsystemer.
  • Registrer kundekontakter i ticketsystemet.
  • Prioriter tildelte opgaver, og udfør dem inden for godkendte vedligeholdelsesvinduer.
  • Kontakt Azure Support på vegne af LightEdges kunder.
  • Kommuniker tydeligt, præcist og professionelt med kunderne.
  • Hold dig opdateret om Azure-tjenester, og rådgiv ledelsen om relevante tilbud.
  • Giv teknisk vejledning på seniorniveau, og vær mentor for junioringeniører.
  • Planlæg, dokumenter og lever skræddersyede løsninger, der opfylder kundernes behov.
  • Arbejd uden for normal arbejdstid, herunder i weekender og på helligdage, med ændringer, opgraderinger og fejlfinding.

Krav

  • En bachelorgrad i datalogi eller et beslægtet fagområde, en erhvervsakademiuddannelse eller tilsvarende erhvervserfaring.
  • Fire til seks års erfaring med Azure-udvikling og systemadministration.
  • Mindst én aktuel Azure-certificering.
  • Erfaring med at løse Azure-problemer hos en cloudtjenesteudbyder foretrækkes stærkt.
  • Erfaring med Kubernetes eller en Kubernetes-certificering foretrækkes stærkt.
  • Bred viden om Azure-produkter og -tjenester, bedste praksis, fejlfinding, systemadministration og problemløsning.
  • God forståelse af netværksprincipper, analyse og fejlfinding.
  • Erfaring med hardware- eller softwarebaserede loadbalancere, VPN'er og firewalls foretrækkes.
  • Færdigheder i mindst ét script- eller programmeringssprog.
  • Kendskab til Azure DevOps, GitHub, KQL og Terraform eller vilje til at lære værktøjerne.
  • Evne til at håndtere flere prioriteter og projekter samtidigt.
  • Gode samarbejdsevner og evne til at tage initiativ og lede efter behov.
  • Initiativ og evne til problemløsning.

Relaterede job

Thought Industries

Kundesupportspecialist niveau 2 – fjernarbejde i Massachusetts

Thought Industries
201 – 500 Medarbejdere
E-handelSaaSUddannelse
USUSAMAMassachusetts
55.000 $ – 65.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Løs avancerede tekniske problemer med Thought Industries’ læringsplatform til virksomheder, herunder integrationer, API’er og godkendelse. Undersøg de grundlæggende årsager, og bidrag til bedre supportpraksis og kundeoplevelser.

Åbn
Ascensus

Kundeservicespecialist — Ascensus (fjernarbejde, USA)

Ascensus
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFinansForsikringRådgivning
USUSAAZArizonaFLFloridaTXTexasWIWisconsinFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Yd kundesupport på afstand til finansielle institutioner og Ascensus-medarbejdere om overholdelse af regler og kontodrift for IRA, HSA og ESA. Håndter indgående opkald, krav ved kontohaveres dødsfald og passende krydssalg af Ascensus-produkter.

Åbn