LightEdge Solutionsは、厳しいインフラ要件を持つ組織向けに、安全なクラウド、コロケーション、接続、マネージドITサービスを提供しています。クラウドストレージ、バックアップ・アズ・ア・サービス、災害復旧などを通じて、企業のデータ保護とハイブリッドクラウド／マルチクラウド環境を支援します。30年以上の経験を持つLightEdgeは、データセンターとエンジニアリング支援を組み合わせ、顧客がレジリエントでコンプライアンスに準拠した運用を維持できるよう支援しています。コンサルティング、物流、医療分野で事業を展開しており、求人情報から現在の採用機会を確認できます。
シニア Azure エンジニア
ハイブリッドクラウド IT サービスプロバイダーの LightEdge で、顧客の Azure 環境をサポートおよび監視します。 インシデント対応、ニーズに合わせたソリューションの提供、ジュニアエンジニアの指導を担当します。
仕事内容
- エンタープライズ向けツールを使用して、顧客の Azure 環境をサポートおよび監視します。
- デプロイ向けの監視を設定し、適切に機能することを確認します。
- 顧客のニーズを把握して問題をトラブルシューティングし、容量やパフォーマンスの改善を提案します。
- オンコールのローテーションに参加し、LightEdge Command Center からの電話に対応します。
- Azure 環境に関する顧客からのサポート電話に対応します。
- チケット管理システムでインシデントを追跡し、解決までトラブルシューティングを行います。
- 問題を特定、解決し、予防にも取り組みます。必要に応じてエスカレーションします。
- セキュリティ、ネットワーク、データ保護、オペレーティングシステムの各チームと連携します。
- 顧客とのやり取りをチケット管理システムに記録します。
- 担当業務の優先順位を付け、承認済みのメンテナンス時間内に完了します。
- LightEdge の顧客に代わって Azure サポートに連絡します。
- 顧客に明確かつ正確で、プロフェッショナルなコミュニケーションを行います。
- Azure サービスの最新情報を把握し、関連するサービスを経営陣に提案します。
- 高度な技術指導を行い、ジュニアエンジニアを指導します。
- 顧客のニーズに合ったソリューションを計画、文書化し、提供します。
- 変更、アップグレード、トラブルシューティングのため、週末や祝日を含む通常勤務時間外にも勤務します。
応募要件
- コンピューターサイエンスまたは関連分野の学士号、準学士号、あるいは同等の実務経験。
- Azure の開発およびシステム管理の経験が4〜6年あること。
- 有効な Azure 認定資格を少なくとも1つ保有していること。
- クラウドサービスプロバイダー環境での Azure の問題解決経験が強く望まれます。
- Kubernetes の経験または認定資格が強く望まれます。
- Azure の製品とサービス、ベストプラクティス、トラブルシューティング、システム管理、問題解決に関する幅広い知識。
- ネットワークの原則、分析、トラブルシューティングに関する深い理解。
- ハードウェアまたはソフトウェアのロードバランサー、VPN、ファイアウォールの経験があれば尚可。
- 少なくとも1つのスクリプト言語またはプログラミング言語を使いこなせること。
- Azure DevOps、GitHub、KQL、Terraform の知識、または習得する意欲。
- 複数の優先事項やプロジェクトを同時に管理できること。
- 優れた対人スキルを持ち、協力的かつ主体的に行動し、必要に応じてリードできること。
- 主体性と問題解決能力。