LightEdge Solutions는 까다로운 인프라 요구 사항을 가진 조직에 안전한 클라우드, 코로케이션, 연결성 및 관리형 IT 서비스를 제공합니다. 클라우드 스토리지, 서비스형 백업, 재해 복구 등을 통해 기업의 데이터를 보호하고 하이브리드 및 멀티 클라우드 환경을 지원합니다. 30년 이상의 경험을 바탕으로 LightEdge는 데이터 센터와 엔지니어링 지원을 결합해 고객이 복원력 있고 규정을 준수하는 운영을 유지하도록 돕습니다. 컨설팅, 물류, 의료 분야에서 사업을 운영하며, 채용 공고를 통해 현재 채용 기회를 확인할 수 있습니다.
시니어 Azure 엔지니어
하이브리드 클라우드 IT 서비스 제공업체인 LightEdge에서 고객의 Azure 환경을 지원하고 모니터링합니다. 인시던트 대응, 맞춤형 솔루션 제공, 주니어 엔지니어 멘토링을 담당합니다.
설명
- 엔터프라이즈 도구를 사용해 고객의 Azure 환경을 지원하고 모니터링합니다.
- 배포를 위한 모니터링을 설정하고 검증합니다.
- 고객의 요구 사항을 파악하고 문제를 해결하며 용량 및 성능 개선 방안을 제안합니다.
- 온콜 순번에 참여하고 LightEdge Command Center의 전화를 받습니다.
- Azure 환경에 관한 고객 지원 전화를 처리합니다.
- 티켓 시스템에서 인시던트를 추적하고 해결될 때까지 문제를 진단하고 처리합니다.
- 문제를 식별하고 해결하며 예방을 지원하고, 필요한 경우 상위 담당자에게 에스컬레이션합니다.
- 보안, 네트워킹, 데이터 보호 및 운영체제 팀과 협업합니다.
- 티켓 시스템에 고객과의 상호작용을 기록합니다.
- 할당된 업무의 우선순위를 정하고 승인된 유지보수 시간 내에 완료합니다.
- LightEdge 고객을 대신해 Azure 지원팀에 문의합니다.
- 고객과 명확하고 정확하며 전문적으로 소통합니다.
- Azure 서비스의 최신 동향을 파악하고 관련 서비스를 경영진에게 안내합니다.
- 시니어 기술 지침을 제공하고 주니어 엔지니어를 멘토링합니다.
- 고객 요구 사항에 맞는 솔루션을 계획하고 문서화하여 제공합니다.
- 변경, 업그레이드 및 문제 해결을 위해 주말과 공휴일을 포함한 정규 근무 시간 외에도 근무합니다.
지원 자격
- 컴퓨터 과학 또는 관련 분야의 학사 학위, 준학사 학위 또는 이에 상응하는 업무 경력.
- Azure 개발 및 시스템 관리 경력 4~6년.
- 현재 유효한 Azure 인증을 최소 하나 보유.
- 클라우드 서비스 제공업체 환경에서 Azure 문제를 해결한 경험을 강력히 우대합니다.
- Kubernetes 경험 또는 인증을 강력히 우대합니다.
- Azure 제품 및 서비스, 모범 사례, 문제 해결, 시스템 관리 및 이슈 해결에 관한 폭넓은 지식.
- 네트워킹 원리, 분석 및 문제 해결에 대한 높은 이해도.
- 하드웨어 또는 소프트웨어 로드 밸런서, VPN 및 방화벽 경험 우대.
- 스크립팅 또는 프로그래밍 언어를 최소 하나 능숙하게 사용할 수 있는 역량.
- Azure DevOps, GitHub, KQL 및 Terraform에 대한 지식 또는 이를 배우려는 의지.
- 여러 우선 업무와 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 역량.
- 뛰어난 대인 관계 능력과 협업 및 주도적으로 업무를 추진하고 필요할 때 이끌 수 있는 역량.
- 주도성과 문제 해결 능력.