LightEdge Solutions надає організаціям із високими вимогами до інфраструктури захищені хмарні сервіси, послуги розміщення обладнання в дата-центрах, мережеве підключення та керовані ІТ-послуги. Серед пропозицій — хмарне сховище, резервне копіювання як послуга та аварійне відновлення, що допомагають компаніям захищати дані й підтримувати гібридні та мультихмарні середовища. Маючи понад 30 років досвіду, LightEdge поєднує можливості своїх дата-центрів з інженерною підтримкою, допомагаючи клієнтам забезпечувати стійку роботу та відповідність вимогам. Компанія працює з організаціями у сферах консалтингу, логістики та охорони здоров’я, а її вакансії дають уявлення про поточні можливості працевлаштування.
Старший інженер Azure
Підтримка й моніторинг клієнтських середовищ Azure у LightEdge — постачальника ІТ-послуг для гібридних хмарних середовищ. Робота охоплює реагування на інциденти, розроблення рішень для клієнтів і наставництво для молодших інженерів.
Опис
- Підтримувати й контролювати клієнтські середовища Azure за допомогою корпоративних інструментів.
- Налаштовувати та перевіряти моніторинг розгортань.
- Оцінювати потреби клієнтів, усувати несправності й рекомендувати поліпшення місткості та продуктивності.
- Брати участь у чергуваннях і відповідати на дзвінки з Центру управління LightEdge.
- Опрацьовувати звернення клієнтів щодо підтримки середовищ Azure.
- Реєструвати інциденти в системі обліку заявок і усувати їх до повного вирішення.
- Виявляти й усувати проблеми, допомагати запобігати їм і за потреби передавати на наступний рівень підтримки.
- Працювати з командами безпеки, мереж, захисту даних та операційних систем.
- Фіксувати взаємодії з клієнтами в системі обліку заявок.
- Визначати пріоритети призначених завдань і виконувати їх у погоджені вікна обслуговування.
- Звертатися до служби підтримки Azure від імені клієнтів LightEdge.
- Спілкуватися з клієнтами чітко, точно й професійно.
- Стежити за розвитком сервісів Azure та інформувати керівництво про відповідні пропозиції.
- Надавати технічні консультації старшого рівня та наставляти молодших інженерів.
- Планувати, документувати й надавати рішення з урахуванням потреб клієнтів.
- Працювати поза звичайним графіком, зокрема у вихідні та святкові дні, під час змін, оновлень і усунення несправностей.
Вимоги
- Ступінь бакалавра з інформатики або суміжної галузі, ступінь молодшого спеціаліста або відповідний досвід роботи.
- Від чотирьох до шести років досвіду розроблення в Azure та системного адміністрування.
- Щонайменше одна чинна сертифікація Azure.
- Досвід усунення проблем Azure у середовищі постачальника хмарних послуг буде значною перевагою.
- Досвід роботи з Kubernetes або сертифікація Kubernetes буде значною перевагою.
- Широкі знання продуктів і сервісів Azure, найкращих практик, діагностики, системного адміністрування та усунення проблем.
- Глибоке розуміння мережевих принципів, аналізу й діагностики мереж.
- Досвід роботи з апаратними чи програмними балансувальниками навантаження, VPN і брандмауерами бажаний.
- Впевнене володіння принаймні однією мовою сценаріїв або програмування.
- Знання Azure DevOps, GitHub, KQL і Terraform або готовність їх вивчити.
- Здатність одночасно керувати кількома пріоритетами та проєктами.
- Розвинені навички спілкування та здатність співпрацювати, проявляти ініціативу й за потреби керувати.
- Ініціативність і вміння розв’язувати проблеми.