TDCX
TDCX
TDCX tarjoaa asiakaskokemuksen ratkaisuja, joiden avulla yritykset voivat viestiä asiakkaidensa kanssa ja tukea heitä useissa kanavissa. Sen tarjonnassa korostuvat turvallinen ja yksityisyyttä kunnioittava viestintä sekä yhteisöihin osallistumisen ja ryhmäkeskustelujen mahdollistaminen, mikä pitää vuorovaikutuksen järjestelmällisenä ja helposti saatavilla. Yrityksen profiili voi olla kiinnostava asiakaskokemuksen, viestintäpalvelujen ja niihin liittyvien yritysten tukitoimintojen parissa työskenteleville ammattilaisille.

Asiakaspalveluasiantuntija – työ Singaporessa

Liity TDCX:n tiimiin asiakaspalveluasiantuntijaksi ja palvele asiakkaita Singaporessa useissa viestintäkanavissa. Tehtävässä ratkaiset ongelmia, pyrit ratkaisemaan asiat jo ensimmäisen yhteydenoton aikana ja varmistat tasaisen hyvän asiakaskokemuksen.

Kuvaus

  • Tarjoa korkealaatuista asiakaspalvelua asiaankuuluvissa viestintäkanavissa
  • Arvioi asiakkaiden tarpeet, selvitä olemassa olevat ongelmat ja kehitä sopivia ratkaisuja
  • Ratkaise asiakkaiden kysymykset selkeästi ja pyri ratkaisemaan asiat jo ensimmäisen yhteydenoton aikana
  • Tee yhteistyötä palvelukumppaneiden ja sisäisten tiimien kanssa tapausten ratkaisemiseksi palvelustandardien mukaisesti
  • Anna käyttökelpoista palautetta työkaluista, resursseista, menettelytavoista ja ohjeista työnkulkujen ja asiakaskokemuksen parantamiseksi
  • Noudata hyväksyttyjä menettelytapoja palvelujen tarjoamiseksi ja korkean asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi
  • Rakenna pitkäkestoisia asiakassuhteita tarjoamalla huomaavaista ja ennakoivaa tukea
  • Suorita muita johdon osoittamia tehtäviä tehtävänkuvan puitteissa
  • Auta toteuttamaan, ylläpitämään ja jatkuvasti kehittämään TDCX:n laadunhallintajärjestelmää

Vaatimukset

  • Diplomi, ylempi tai alempi korkeakoulututkinto, kandidaatin tutkinto, jatkotutkinto, ammatillinen tutkinto tai maisterin tutkinto miltä tahansa alalta
  • Noin kahden vuoden asiaankuuluva työkokemus katsotaan eduksi, mutta myös vastavalmistuneet ovat tervetulleita hakemaan
  • Hyvät ajanhallintataidot ja halu ylittää odotukset
  • Kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti ja mukauttaa vastauksia asiakkaiden antamien tietojen perusteella
  • Erinomaiset viestintätaidot, kuten aktiivinen kuuntelu, empatia ja ammattimainen puhelinetiketti
  • Tietokoneiden ja useiden järjestelmien sujuva käyttö sekä kyky oppia uusia työkaluja ja sopeutua niihin
  • Erinomainen suullinen ja kirjallinen englannin taito sekä tuettavan markkina-alueen kielen osaaminen

Edut

  • Kilpailukykyinen palkkaus ja lisäetuja
  • Kattava sairaus-, vakuutus- ja sosiaaliturva
  • Nykyaikaiset, maailmanluokan työtilat
  • Henkilöstön virkistystoimintaa ja tunnustusohjelmia
  • Jäsenneltyjä oppimis- ja kehittymismahdollisuuksia uralla etenemiseen
  • Kannustava työkulttuuri, jossa keskitytään tulevaisuuden kasvuun
  • Kätevä sijainti ja suorat yhteydet julkisilla liikennevälineillä
  • Joustavat työjärjestelyt
  • Asiantuntevaa valmennusta ja mentorointia
  • Mahdollisuus työskennellä globaalissa yritysympäristössä
  • Tunnustusta alan palkintojen kautta

Samankaltaiset työpaikat

J.S. Held LLC

Kansainvälisten henkilöstöetujen vanhempi päällikkö

J.S. Held LLC
1 001 – 5 000 Työntekijät
LogistiikkaOikeudellinenVakuutukset

Johdat henkilöstöetujen strategiaa ja hallinnointia Yhdysvalloissa, EMEA-alueella, Aasian ja Tyynenmeren alueella, Latinalaisessa Amerikassa ja Kanadassa. Vastaat konsulttihenkilöstön vaatimustenmukaisuudesta, toimittajayhteistyöstä, analytiikasta ja integraatioista.

Avaa
Sidecar Health

Johtava data-analytiikkainsinööri — Sidecar Health (etätyö, Yhdysvallat)

Sidecar Health

Rakenna Sidecar Healthille Snowflake- ja dbt-perusta, määritä luotettavat tuotemittarit ja valmistele data tekoälyn käyttöön. Työskentele terveydenhuollon datan parissa säännellyssä ympäristössä.

Avaa
Abramson Labor Group

Kalifornian työtapaturmakorvausten avustava asianajaja (etätyö)

Abramson Labor Group
51 – 200 Työntekijät
B2BOikeudellinen

Abramson Labor Group hakee avustavaa asianajajaa hoitamaan Kalifornian työtapaturmakorvausasioita etänä. Tehtäviin kuuluu oikeudenkäyntien hallinnointi, lausuntojen valmistelu ja vastaanottaminen, asiakasneuvottelut sekä asioiden ratkaiseminen.

Avaa
Fortis Life Sciences

Vasta-ainaratkaisujen sisämyynnin edustaja

Fortis Life Sciences

Kasvata Fortis Life Sciencesin life science- ja diagnostiikkareagenssien myyntiä uusasiakashankinnalla, asiakastyöllä ja CRM-järjestelmän hallinnalla. Tue asiakkaita ja edistä teknisten tuoteratkaisujen myyntimahdollisuuksia.

Avaa
Univar Solutions

Asiakaspalvelija, Pohjoismaiden B2B-tilaukset

Univar Solutions

Hallinnoit Univar Solutionsin pohjoismaisten asiakkaiden B2B-tilauksia, toimituksia, reklamaatioita ja hyvityksiä. Tuet SAP-pohjaista tilaus-toimitus- ja laskutusprosessia sekä autat parantamaan asiakaskokemusta.

Avaa