Transcom tarjoaa yrityksille ulkoistettuja asiakaspalvelu- ja yhteyskeskuspalveluja ja palvelee asiakkaita 26 kielellä. Vuonna 1995 perustettu yritys toimii 77 maassa ja yhdistää toimipisteissä tehtävän työn etä- ja kotoa käsin tehtäviin tehtäviin. Sen tiimit hoitavat asiakaspalvelua ja tukea muiden brändien puolesta, joten yhteyskeskustoiminnot ovat sen liiketoiminnan ja rekrytoinnin keskiössä.
Tanskankielinen teknisen tuen asiakaspalvelija
Palvele tanskankielisiä asiakkaita etänä laitteisiin, takuisiin, huoltoaikoihin ja reklamaatioihin liittyvissä asioissa. Vastaa asiakkaiden kysymyksiin sähköpostitse ja puhelimitse.
Kuvaus
- Vastaa tanskankielisille asiakkaille sähköpostitse ja puhelimitse.
- Ratkaise laitteiden perusongelmia ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin.
- Pidä asiakkaat ajan tasalla takuiden tilanteesta.
- Varaa aikoja vaativampiin laitekorjauksiin.
- Auta asiakkaita reklamaatioprosessin läpikäynnissä.
- Seuraa uusia teknologian trendejä ja markkinoiden kehitystä.
Vaatimukset
- Tanskan kielen taito vähintään C1-tasolla.
- Englannin kielen taito katsotaan eduksi.
- Hyvät tietotekniset taidot.
- Selkeä ja tehokas viestintä.
- Ystävällinen, helposti lähestyttävä ja auttamishaluinen asenne.
- Motivaatio ja vastuuntunto.
Edut
- Yksityinen sairausvakuutus.
- Vakituinen työsuhde.
- Mahdollisuus työskennellä kotoa käsin.
- Viikonloput vapaat.
- Aamuvuoro.
- Perehdytys ja tuki ensimmäisestä päivästä alkaen.
- Mahdollisuus ansaita kuukausibonuksia.
- Virkistys- ja vapaa-ajan etuja.
- Yritystapahtumia, koulutuksia ja työpajoja henkilökohtaisen ja ammatillisen kehittymisen tueksi.