Transcom
Transcom
Transcom ofrece servicios externalizados de atención al cliente y centros de contacto para empresas, y gestiona interacciones con clientes en 26 idiomas. Fundada en 1995, opera en 77 países y combina operaciones en centros físicos con puestos remotos y desde casa. Sus equipos se encargan de la atención y el soporte al cliente en nombre de otras marcas, por lo que las operaciones de centros de contacto constituyen el núcleo de su actividad y de su contexto de contratación.

Agente de soporte técnico de habla danesa

Atiende a clientes de habla danesa a distancia con consultas sobre dispositivos, actualizaciones de garantías, citas de reparación y reclamaciones. Gestiona las consultas de los clientes por correo electrónico y teléfono.

Descripción

  • Responde por correo electrónico y teléfono a clientes de habla danesa.
  • Resuelve problemas básicos con dispositivos y responde a las preguntas de los clientes.
  • Informa a los clientes sobre el estado de sus garantías.
  • Programa citas para reparaciones de dispositivos más complejas.
  • Ayuda a los clientes a gestionar el proceso de reclamaciones.
  • Mantente al día sobre las nuevas tendencias tecnológicas y la evolución del mercado.

Requisitos

  • Habla danés con un nivel C1 o superior.
  • Se valorará el dominio del inglés.
  • Demuestra sólidas competencias informáticas.
  • Comunícate con claridad y eficacia.
  • Sé amable, accesible y dispuesto a ayudar a los demás.
  • Muestra motivación y sentido de la responsabilidad.

Beneficios

  • Seguro médico privado.
  • Contrato de trabajo indefinido.
  • Posibilidad de trabajar desde casa.
  • Fines de semana libres.
  • Horario de turno de mañana.
  • Formación y apoyo desde el primer día.
  • Posibilidad de obtener bonificaciones mensuales.
  • Acceso a beneficios relacionados con instalaciones recreativas.
  • Eventos de empresa, sesiones de formación y talleres para apoyar el desarrollo personal y profesional.

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