A Transcom oferece serviços terceirizados de atendimento ao cliente e operações de contact center para empresas, apoiando interações com clientes em 26 idiomas. Fundada em 1995, a empresa atua em 77 países e combina operações presenciais com vagas remotas e de trabalho em casa. Suas equipes cuidam do atendimento e do suporte ao cliente em nome de outras marcas, tornando as operações de contact center o núcleo do negócio e do contexto de contratação.
Agente de suporte técnico fluente em dinamarquês
Atenda remotamente clientes que falam dinamarquês, ajudando com dúvidas sobre dispositivos, atualizações de garantia, agendamentos de reparo e reclamações. Responda às solicitações dos clientes por e-mail e telefone.
Descrição
- Responda a clientes que falam dinamarquês por e-mail e telefone.
- Resolva problemas básicos com dispositivos e responda às dúvidas dos clientes.
- Mantenha os clientes informados sobre o status de suas garantias.
- Agende atendimentos para reparos mais complexos de dispositivos.
- Ajude os clientes a entender e seguir o processo de reclamações.
- Mantenha-se atualizado sobre novas tendências tecnológicas e novidades do mercado.
Requisitos
- Fale dinamarquês em nível C1 ou superior.
- Conhecimento de inglês é um diferencial.
- Demonstre bons conhecimentos de informática.
- Comunique-se com clareza e eficiência.
- Seja cordial, acessível e tenha disposição para ajudar outras pessoas.
- Demonstre motivação e senso de responsabilidade.
Benefícios
- Plano de saúde privado.
- Contrato de trabalho por tempo indeterminado.
- Possibilidade de trabalhar de casa.
- Finais de semana livres.
- Jornada no turno da manhã.
- Treinamento e suporte desde o primeiro dia.
- Possibilidade de receber bônus mensais.
- Acesso a benefícios relacionados a instalações recreativas.
- Eventos da empresa, sessões de treinamento e workshops para apoiar o desenvolvimento pessoal e profissional.