Transcom menyediakan perkhidmatan khidmat pelanggan dan pusat hubungan luar untuk perniagaan, serta menyokong interaksi pelanggan dalam 26 bahasa. Ditubuhkan pada 1995, syarikat ini beroperasi di 77 negara dan menggabungkan operasi berasaskan lokasi dengan peranan jarak jauh dan bekerja dari rumah. Pasukannya mengendalikan khidmat dan sokongan pelanggan bagi pihak jenama lain, menjadikan operasi pusat hubungan teras perniagaan dan konteks pengambilan pekerjanya.
Ejen Sokongan Teknikal Berbahasa Denmark
Menyokong pelanggan berbahasa Denmark dari jauh berkaitan pertanyaan peranti, kemas kini waranti, janji temu pembaikan dan aduan. Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui e-mel dan telefon.
Penerangan
- Menjawab pelanggan berbahasa Denmark melalui e-mel dan telefon.
- Menyelesaikan masalah asas peranti dan menjawab pertanyaan pelanggan.
- Memaklumkan pelanggan tentang status waranti mereka.
- Menjadualkan janji temu untuk pembaikan peranti yang lebih rumit.
- Membantu pelanggan melalui proses aduan.
- Mengikuti perkembangan trend teknologi dan pasaran.
Keperluan
- Bertutur dalam bahasa Denmark pada tahap C1 atau lebih tinggi.
- Penguasaan bahasa Inggeris merupakan satu kelebihan.
- Mempunyai kemahiran komputer yang baik.
- Berkomunikasi dengan jelas dan berkesan.
- Ramah, mudah didekati dan sedia membantu orang lain.
- Menunjukkan motivasi dan rasa tanggungjawab.
Faedah
- Insurans kesihatan swasta.
- Kontrak pekerjaan tetap.
- Pilihan untuk bekerja dari rumah.
- Cuti pada hujung minggu.
- Jadual syif pertama.
- Latihan dan sokongan sejak hari pertama.
- Peluang memperoleh bonus bulanan.
- Akses kepada faedah kemudahan rekreasi.
- Acara syarikat, sesi latihan dan bengkel untuk menyokong pembangunan peribadi dan profesional.