Transcom
Transcom
Transcom fournit aux entreprises des services externalisés de relation client et de centres de contact, en prenant en charge les échanges avec les clients dans 26 langues. Fondée en 1995, l’entreprise est présente dans 77 pays et associe des opérations sur site à des postes à distance et en télétravail. Ses équipes assurent le service et l’assistance à la clientèle pour le compte d’autres marques, faisant des opérations de centre de contact le cœur de son activité et de son contexte de recrutement.

Agent d’assistance technique parlant danois

Accompagnez à distance des clients danophones pour leurs questions sur les appareils, le suivi des garanties, les rendez-vous de réparation et les réclamations. Traitez les demandes des clients par e-mail et par téléphone.

Description

  • Répondez aux clients danophones par e-mail et par téléphone.
  • Résolvez les problèmes simples liés aux appareils et répondez aux questions des clients.
  • Informez les clients de l’état de leurs garanties.
  • Planifiez des rendez-vous pour les réparations plus complexes d’appareils.
  • Aidez les clients à suivre la procédure de réclamation.
  • Tenez-vous au courant des nouvelles tendances technologiques et de l’évolution du marché.

Exigences

  • Parlez danois à un niveau C1 ou supérieur.
  • La maîtrise de l’anglais est un atout.
  • Ayez de solides compétences informatiques.
  • Communiquez avec clarté et efficacité.
  • Soyez aimable, abordable et prêt à aider les autres.
  • Faites preuve de motivation et de sens des responsabilités.

Avantages

  • Assurance maladie privée.
  • Contrat de travail à durée indéterminée.
  • Possibilité de travailler à domicile.
  • Week-ends libres.
  • Horaires en équipe du matin.
  • Formation et accompagnement dès le premier jour.
  • Possibilité de gagner des primes mensuelles.
  • Accès à des avantages liés à des installations de loisirs.
  • Événements d’entreprise, sessions de formation et ateliers pour accompagner le développement personnel et professionnel.

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