Transcom מספקת לעסקים שירותי טיפול בלקוחות ושירותי מוקדי קשר במיקור חוץ, ותומכת באינטראקציות עם לקוחות ב-26 שפות. החברה נוסדה ב-1995 ופועלת ב-77 מדינות, ומשלבת פעילות במתחמי עבודה עם תפקידים מרחוק ומהבית. הצוותים שלה מטפלים בשירות ובתמיכה עבור מותגים אחרים, ולכן פעילות מוקדי הקשר היא ליבת העסק וההקשר שבו החברה מגייסת.
נציג תמיכה טכנית דובר דנית
תמיכה מרחוק בלקוחות דוברי דנית בנושאי מכשירים, עדכוני אחריות, תורים לתיקונים ותלונות. טיפול בפניות לקוחות בדוא״ל ובטלפון.
תיאור
- מענה ללקוחות דוברי דנית בדוא״ל ובטלפון.
- פתרון תקלות בסיסיות במכשירים ומענה לשאלות לקוחות.
- עדכון לקוחות לגבי מצב האחריות שלהם.
- תיאום תורים לתיקונים מורכבים יותר של מכשירים.
- סיוע ללקוחות בתהליך הגשת התלונות.
- התעדכנות במגמות טכנולוגיות חדשות ובהתפתחויות בשוק.
דרישות
- דנית ברמה C1 ומעלה.
- שליטה באנגלית היא יתרון.
- כישורי מחשב טובים.
- יכולת תקשורת ברורה ויעילה.
- אדיבות, גישה נעימה ונכונות לעזור לאחרים.
- מוטיבציה ותחושת אחריות.
הטבות
- ביטוח בריאות פרטי.
- חוזה העסקה קבוע.
- אפשרות לעבוד מהבית.
- סופי שבוע חופשיים.
- עבודה במשמרת ראשונה.
- הכשרה ותמיכה מהיום הראשון.
- אפשרות לקבל בונוסים חודשיים.
- גישה להטבות במתקני פנאי.
- אירועי חברה, מפגשי הכשרה וסדנאות לתמיכה בהתפתחות אישית ומקצועית.